移动医疗使用情况
移动医疗的使用主要分为医患之间和医医之间两部分。医患之间的使用情况包括给患者建立微信群,开微信公众号写文章,进行医患沟通和健康教育、健康App、网络就医(包括预约、挂号、问诊、转诊、支付和办理进出院手续等)、血压血糖测量以及数据传输和监控。医医之间的移动医疗使用情况包括通过网络进行医疗业务的讨论、学习和培训,各部门之间的数据传输和共享,通过互联网进行医院管理。由于社区医生的服务对象主体是老年人群,所以医患之间的移动医疗工作主要是微信沟通、血压血糖测量以及数据传输和监控。两位院长都强调在医院管理中移动医疗的广泛使用和有效性。
我们现在有些人会建一个微信群,微信群里主要是针对年纪相对较小的、五六十岁的人。他们会用微信的时候,我们会定期给他们发一些健康教育的东西让他们看一看,或者有什么通知可以发给他们让他们注意。我们现在实行签约,有一部分人的条件比较合适,例如会使用微信等软件,而且他也愿意加入,那么我们就可以把他加进去。举例来说,患者要开延迟处方,他要去找责任医生,而责任医生出诊或有别的事情,患者如果过来的话就跑冤枉路了。这个时候有微信平台的话会更加方便一点,医生会跟患者发个通知说我不在,先不要过来找我了。(某社区医生)
我们目前所用的很多医疗设备也与我们上级医疗机构和相关部门有信息联络。我们在中心医院专门有一个机构叫联影医疗,我们所有的片子都可以通过数据系统传过去。他们(中心医院)看了以后如果有疑义会把报告传给我们。因为有上级医院的专家和你对接,这种报告实际上有一个复核的过程,对我们自己医务人员的技能提高也有帮助。我们可以通过网络远程学习一些内容,可以在自己办公室学习,还可以回放。联影医疗之前做了直播课堂,过一段时间会有教程推送,所以我们的医务人员学习很方便。(某医生)
从PC端直接转到移动端,我们现在的微信支付和支付宝贯穿门诊全流程。全流程就意味着在家预约,到现场挂号、排队、支付、查报告,所有这些事情我们都做得到。(某院长)