8.1.3 问卷设计的基本步骤及实例
问卷设计的基本步骤与社会测量有关系，问卷实际是指标的问题化，即用问题的语言表述指标的意义。
8.1.3.1 问卷设计的基本步骤
（1）提出和设计研究假设或设想及其测量指标。在对调查课题进行文献梳理和经验观察的基础上提出研究假设或研究设想，研究假设或研究设想还可以以研究框架的形式表现，大致反映命题之间或者概念之间的关系。在此基础上对研究假设或研究设想中的主要概念给与操作化定义，提出主要调查项目以及测量指标。
（2）设计问卷草案。由于抽样调查的问卷都是结构式问卷，一个问题如何提问，一个概念怎样理解，除了要符合理论上的规定之外，还应该符合经验事实。在有些研究中，尤其是研究者不太熟悉的领域，还需要经过一定的探索性工作。例如，通过观察、开座谈会、个别访谈等方法，收集调查对象对问题或概念的理解，以及具体的表述方法、术语或俚语，甚至一个问题应该有多少个答案，怎样达到概念的穷尽性等。
在此基础上，才可以开始正式设计问卷草稿。设计问卷草稿的方法作为初学者来说主要有两种。
第一，卡片法，即把问题和答案记录在一张张卡片上，就像做读书卡片一样；然后根据问题的类型进行归类，把相类似的问题卡片归在一起；安排好每类问题卡片的前后关系，即根据问题的逻辑秩序和问题的难易程度，确定问题提问的前后秩序；最后，编写问卷草稿，即根据问题的前后秩序，把卡片上的问题和答案写在纸上，或者直接输到电脑中，对问题答案进行编码，并根据需要设计好编码序号或栏码。
第二，框图法或问卷流程图法，即根据问题的逻辑秩序和难易程度排列出问题的先后次序。具体做法是：先排列好问题的先后次序，然后根据次序，画出问卷的流程图（见图8-2） 。问卷流程图的制作过程有时比较复杂，它既要考虑问题的先后秩序，也要考虑过滤性问题和相倚性问题之间的关系，并在流程图上标好每个问题的编号，有可能的话最好把问题答案写在旁边；最后根据问卷流程图的内容编写问卷草案。如果你对问卷设计很熟悉的话，并不一定要采用这样的方法，甚至可以采用专门的问卷设计软件，直接在电脑里设计问卷草案，对问卷草案进行修改等。
（3）试测或专家讨论。完成问卷草案设计后，不能马上进行正式调查，还要经过试验性调查或专家讨论，经过修改才能最后定稿，用于正式调查。尽管在设计问卷草案的过程中，我们已经做了大量的工作，但是任何一份问卷能否获得它所需要的资料，如果没有经过试验性调查或者专家讨论，是不能确定的。因为研究者的思路和对问题的思考方法，有的时候和实际有较大的距离。
试验性调查就是将设计好的问卷草案在调查对象中运用非概率抽样方法选择一部分人进行调查。试验性调查主要想了解问卷草案可能存在的问题：例如，访问对象是否明白问卷中的概念，会不会发生歧义；必须由调查对象回答的问题是否都得到回答了，未获得回答的问题所占的比率是多少，哪些问题特别不容易得到回答；问卷的长度和填答的时间是否会使调查对象感到厌烦；初步获得的资料是否符合原来的研究假设或研究设想等。
听取专家意见可以召开座谈会，也可以把问卷草案直接寄给专家，请专家们讨论并提出修改意见。请专家讨论最好把自己的设计思想或方案提供给专家，例如研究假设或研究设想、概念的操作化及测量指标等，以便专家比较全面地评价问卷草案，并提出意见。如果没有对研究假设或研究设想和概念操作化及测量指标的说明，仅依靠问卷草案，很难提出比较深刻的意见。
图8-2 问卷设计流程图举例（部分）
如果条件允许的话，可以同时进行试验性调查和专家讨论，这样可以获得比较全面、深刻的修改意见。
（4）修改和付印。经过试验性调查和专家讨论之后，可以把其中发现的问题集中起来，进行具体的分析，并根据发现的问题和专家意见对问卷进行修改。如果可能的话，最好把修改过的问卷进一步征求专家的意见，再根据其意见反馈进行修改。修改完毕即可付印，用于正式调查。
8.1.3.2 问卷草案编制实例
为了说明问卷设计的方法，以“城市家庭教育方式与青少年行为偏差”的调查课题为例，具体说明问卷设计的具体过程。
家庭教育方式是影响青少年行为偏差的重要因素。在青少年刚沾染不良行为或者在模仿不良行为时，如果父母采取正确的教育方式，子女就可能矫正自己的不良行为；放任不管或教育不当则有可能让青少年慢慢地染上不良行为的恶习，并有可能最终违法犯罪。因此，研究假设或研究设想是：健康的家庭教育方式是青少年培养良好行为的一个重要因素。调查对象为初中学生。
根据研究假设或研究设想，可提出如下研究框架（见图8-3）：
图8-3 “城市家庭教育方式与青少年行为偏差”研究框架
上述研究框架反映了研究者的设想，即在研究者看来家庭教育方式影响了青少年行为偏差，家庭结构、家庭关系、家庭地位又直接影响了家庭教育方式，同时又对青少年不良行为产生重要影响（用虚线表示）。青少年偏差行为也受到整个社区环境的影响，特别是同龄孩子的影响。研究者在这里用“居住环境”来代替。
然后，针对上述研究假设或设想的主要概念进行操作化定义，需要操作化的主要概念是家庭结构、家庭关系、家庭地位、居住环境、教育方式和青少年不良行为。主要概念的操作化定义见表8-5：
表8-5 主要概念操作化举例
在对概念操作化的基础上就可以提出主要调查项目或测量指标。在表8-6的模拟问卷中，与“家庭结构”有关的测量指标或问题主要是A5-A9、 A36；与“家庭关系”有关的主要是A23-A31、 A37、 A38、 A47；与“家庭关系”有关的主要是A51-A53；与“居住环境”有关的主要是A1、 A3、 A34、 A35、 A39；与“教育方式”有关的主要是A20、 A21、 A41-A43、 A46、 A48-A50；与“青少年偏差行为”有关的主要是A44、 A46。其余问题有的属于调查对象基本情况，有的属于调查对象学习和兴趣爱好活动等。
在问卷设计中，还要注意指标问题化，即以问题的形式表达指标的意义，对一些比较敏感的指标，例如青少年偏差行为的具体表现，指标的用词和问题的用词是不同的。
根据上述研究假设或设想以及对主要概念的操作化，笔者设计了一份“城市家庭教育方式与青少年行为偏差”的问卷（问题表）初稿，见表8-6：
表8-6 “城市家庭教育方式与青少年行为偏差”问卷初稿
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