9.3.2　半结构型访问

半结构型访问也称为深度访问或临床访问。它最初用于个案工作的调查，如对犯罪者、精神病者、吸毒者等“社会病人”的调查。如同医生为病人看病一样，临床访问的意义在于通过对“社会病人”的调查，做出“临床”诊断，从而达到挽救罪犯、治疗精神病患者或心理偏态者，纠正偏差行为的目的。因此，“临床访问”一般要收集特定个人生活经历的资料，其中包括生活中某些重大事件的过程和影响，以及个人特定经验的过程和动机，个人情感的变化等。现在这种方法已经广泛运用于对一般个人的生活史，行为、动机、价值观念、信仰等方面的深入调查，也用于对社会特定事件、特定问题、特定现象的深入调查。

由于这种访问有明确的主题，研究者对访谈结构有一定的控制，具有一定的导向，并且会事先准备好大致的访谈提纲，研究者根据事先的访谈提纲向受访者提问，因此被称为半结构型访问。但是，在访问过程中，访谈提纲只是一种提示，访问者在提出问题的时候，鼓励受访者积极参与交流，并要根据谈话过程灵活地调整提问的程序和谈话的内容，或者根据受访者的谈话做出合理的回应，提出需要进一步了解的问题。因此，访谈提纲只是访问的指示，具体的问题要根据实际谈话的情景随机应变。这种访谈最为关键的是在访问过程中要善于发现“事件”，详细了解事件的细节和过程，使得这个事件成为一个生动的“故事”。新闻采访中的五个“W” （When、 Where、 Who、 What、Why）的原则也可以为访问者所借鉴。

例如，笔者在给研究生上课时一般都要安排“访谈训练”或“模拟访谈”。有一年研究生的社会研究方法课程正好安排在寒假以后。在“访谈训练”中，笔者安排的访谈主题是“我们怎样过春节”。请一位来自北方农村的学生作为“受访者”，先由学生准备好访谈提纲，我找了一位学生扮演访问者进行访问，然后我再进行访问，最后请同学进行评论。结果是学生的访问大概半个小时就结束了，而笔者访问了一个小时还没有结束。原因在于学生的访问没有发现事件或“故事”，没有要求受访者详细地描述事件的过程。当时笔者的访谈提纲只有三项：过年前本人和家人的准备；怎样过年，其中包括过年的仪式，如祭祖、拜年等；童年过年和现在过年的比较和感受等。当笔者问到过年仪式时，受访者讲到在她的家乡，女性一般不能上祖坟祭祖，只有男性才能去。当她在讲这件事的时候，我就问起她家的祖坟在什么地方，离家有多远。受访者说她家的祖坟在公路边上，这就引起我的好奇（因为在我的感觉中，祖坟一般不会在公路边上），我就问了“为什么”？然后受访者讲到实际上祖坟是“虚拟”的，已经不在了。因为修公路，祖坟被拆掉了，但是人们还是习惯到原来的“祖坟”地去祭祖。这就引出三个问题： （1）为什么在这样一个还不算落后的村庄，女性不能上坟祭祖？ （2）原来的祖坟最后怎样安排的，如果是迁到其他地方，为什么当地的村民还是要到原葬地去祭祖？如果已被火化了，为什么不到骨灰埋葬地去祭祖？ （3）在农村，迁祖坟历来是一个重大事件，因修公路而把祖坟的墓地给征掉了，其中发生了哪些事情？就这样一个“祭祖”事件而引发的后两个问题由于课时的限制，没能继续下去。后来，我看了学生的访谈提纲，我发现学生的访谈提纲非常详细，原来她是采用问卷设计的方法准备访谈提纲的，因此她的访谈如同问卷调查，无法发现其中的“故事”，也无法详细了解“故事”的过程和细节。

因此，在半结构访问中，一般很难事先规定具体的问题，它需要根据访谈的展开，逐步提出相应的比较具体的问题，要具有发现事件的敏锐性，并能详细了解事件的过程。从这个意义上讲，“事件—过程”是半结构访问的重点和关键。但是，这些具体的问题又是和访谈提纲有关的，是在访谈提纲指导下提出的。