8.3.2　组织工作

调查研究的组织工作主要包括内部组织工作和外部组织工作。内部组织工作主要是建立组织体系和组织管理制度。大规模的调查研究将会有很多访问员参加，需要分为几个调查小组，每个小组指定一个组长，负责调查小组的管理工作。访问员按就近原则分配，即访问员住的地方应该比较靠近其所负责的调查点，一方面可以节约成本，另一方面也方便调查。调查小组的性别要保持平衡，以适应不同的调查对象。每个调查区域要设立专门的督导，检查问卷调查的质量和进度，协助研究主持人解决调查中碰到的问题。组织管理制度主要包括问卷调查的质量监控制度、奖惩制度、报酬分配制度，以及时间安排、调查进度的监控方法、联系方法等。例如，在奖惩制度、报酬分配制度中要具体规定访问员的工作量和质量要求及报酬和必要的津贴，对于一些优秀的访问员要给予适当的奖励，对于调查质量不高、工作态度不认真或者发现作弊、作假等行为要给与一定的处罚，其中包括经济处罚，对那些严重影响调查质量的访问员，不仅不给付报酬，而且还要他在经济上做出赔偿。大规模的调查研究，访问员根据需要每过一段时间集中讨论访问中可能出现的问题，提出解决问题的办法，检查收回已经调查好的问卷，并根据调查的实际情况，对访问员进行合理的调整。

外部组织主要是联系各个调查点，做好最后阶段的抽样工作。大规模的抽样调查比较分散，调查点可能散布在一个城市、一个地区的许多地方，能否做好联系工作并进入调查点是实施抽样调查的最后的关键工作。在中国进行抽样调查是不能离开地方组织的，例如在城市进行调查就要和区政府、街道、居委会联系，取得同意之后，在他们的配合、协助下才能展开调查。联系的办法通常是通过正式组织，例如由调查课题所在组织（学校、研究所）出具正式的介绍信，由专人到有关部门或组织去联系。如果遇到困难的话，还可以通过私人关系、上级组织去联系。一般资历比较深的项目主持人都会有一些可以利用的社会资源，例如已经担任一定行政领导工作的同学或学生，或者曾经进行合作研究的省、市一级单位。