流程化管理概述

流程化管理是指以流程为主线的管理方法，主要是指在管理方法的使用中把流程作为主线和目标，组织框架的设计同样把流程作为主要导向，推动创新业务流程，使企业能够展现出经营活力。美国著名管理学家哈默最早提出流程再造的概念，在流程再造中，顾客和整体是流程的两大重要因素。业务流程作为管理对象在流程管理模式中是被强调的重点，目标和组织框架的设计导向都是流程本身，在此基础上进行创新，使企业保持可持续发展。

过程效率一直在流程化管理的应用过程中被强调，其中反向逆推是明显的特点之一，强调对问题的解决要从结果入手，在分解过程的同时发现问题，采用有效措施予以解决。由于多种因素均对图书编校质量管理工作产生影响，因此图书编校质量管理的整个过程存在较大的不确定性，此时使用流程化管理是具有重要意义的，应当被广泛推行。[2]