（一）积极影响

第一，线上销售拓展了图书行业的销售渠道。实体店是传统图书销售的主要渠道，其销售受营业时间、营业地点的限制，具有一定的局限性；线上销售则不受时间、空间的限制。线上销售拓宽了图书销售的范围，消费者可以随时随地进行图书选购，促进了图书销售的多元化发展。[1]线上销售有利于有效扩大销售群体，进行网络零售、网络下单与配送，促进双向互动。

第二，线上销售降低了传统图书销售的成本。线上销售不需要实体店面，一定程度上有利于降低成本。过去图书销售主要依靠实体店，需要一定的人力成本、管理成本、租金成本等。线上销售不需要陈列实体商品，展示的是图书图片、视频等。线上销售可以减少经营成本，节约管理费用。线上销售可以有效降低图书价格，提高书店的市场竞争力。相比图书实体店的营销，线上销售可以节省费用开支。

第三，线上销售延展了消费的时间和空间。线上销售可以无限延伸，减少了销售时间、销售地点等限制。消费者需要的信息资料，在商品页面上就可以完全展示，包括评价、目录、图书包装等。即便没有接触到图书实物，也可以帮助消费者更好地了解图书，消费者可随时进行下单。线上销售可以24小时不间断营业，无论是都市还是乡镇的消费者，都可以根据自身需求随时找到所需图书进行咨询和购买。

第四，线上销售拓展了图书销售的服务范围。虽然疫情使图书线上线下销售受到不同程度的影响，但就细分市场来看，居家抗“疫”也为读者提供了更多阅读时间和契机，一些类别的图书因抗疫时期的特殊性而需求上升。在2020年2月的图书销售排行榜前20名中，主题出版、文化教育、文学艺术等类别图书位居前列。根据大数据平台监控的5 500余家实体书店线上线下实时销售数据显示，2020年前两个月实体书店销售码洋同比减少6.64亿元，同比下滑43％。其中，科技、少儿类图书销售码洋同比降幅相对较小，文化教育、文学艺术、社科等类别则降幅较大。在2月下旬实体书店线下销售榜单中，教材教辅占据前列。少儿、文学艺术、文化教育等大类读者需求靠前的情况依然保持。由于开学延期，少儿、文化教育类图书在销量排行榜中占据的席位明显增加，原创儿童文学，地理、生物、心理等主题科普书，玩具书以及与病毒、疫情相关的科普书均展现出较好的销售势头。此外，开学延期、居家办公等情况也使家庭教育类、儿童类图书成为不少读者的关注热点。