班主任工作的内容与方法
班主任的工作内容包括了解和研究学生，有效地组织和培养优秀班集体，协调校内外各种教育力量，学习指导、学习活动管理和生活指导、生活管理，组织课外、校外活动和指导课余生活，建立学生档案，操行评定，班主任工作计划与总结，个别教育工作，班会活动的组织，偶发事件的处理。班主任工作的方法要灵活多样，学会根据不同的学生、不同的事情、不同的条件，采取不同的方式和方法。
（一）了解和研究学生（前提和基础）
要教育学生，首先就要了解学生。了解和研究学生是班主任工作的首要任务，班主任工作的有效性建立在对学生的爱和真正了解的基础上。学生的思想、兴趣、爱好、健康状况、生活环境各不一样，班主任只有深入、细致地了解学生，研究学生，才能从实际出发，做到一把钥匙开一把锁，有的放矢。了解和研究学生是顺利进行班主任工作的前提和基础，也是班主任的基本功。
1.了解和研究学生的内容
了解和研究学生的内容主要有以下两个方面：
一是了解和研究班级学生的整体情况，将班级看作一个整体，全方位了解和研究学生。主要包括：①班级学生的基本情况。学生总人数、男女生比例、年龄分布、生源状况、家庭结构、居住环境等。②班级学生的思想情况。学生的态度情感、思想品德、意志品质、劳动观念、文明行为习惯等。③班级学生的学习情况。全班总成绩、各科成绩和平均成绩，学生学习的好、中、差比例，智商水平，学习目的，学习态度，学习方法，学习风气等。④班级学生的身体及心理健康状况。学生的身高、体重、视力，全班学生喜欢参加体育运动的人数，学生的卫生习惯，常见疾病的发病率，学生存在的紧张、忧郁、焦虑、恐惧、消沉、狂躁等心理健康问题。
二是了解和研究班级学生个人情况，就是在对班级学生整体研究的基础上，针对班级中的学生个体所做的深入研究。主要包括：①学生的家庭情况。家庭住址、主要成员、家长文化素养、职业、工作单位、经济收入、居住条件、学生的家庭教育情况等。②学生的发展情况。学生的道德品质、文明习惯、兴趣爱好、智力水平、知识程度、学习方法、作业态度、参加活动的积极性、身体状况、交往情况、审美能力等。③学生的成长经历。学生的学习经历及不同阶段的表现，对学生成长有影响的事件等。④谈话法。谈话法就是班主任有目的、有计划地直接向学生提出问题，通过学生回答问题，从而了解学生的一种方法。谈话法也是班主任工作中常用的一种简便易行的方法。如果说观察法主要是了解学生的外部表现，那么谈话法则是通过学生的心里话，了解和掌握他们的思想活动。
2.了解和研究学生的方法
了解学生的方法多种多样，有：①分析书面材料，即通过阅读学生的有关材料来了解学生，包括记载学生各种情况的登记表、统计表和学生活动成果记录表等；②调查法，即通过对学生本人或知情者的调查访问，从各个侧面间接地了解学生，包括谈话、问卷、座谈等；③观察法，即在自然条件下，有目的、有计划地对学生的各种行为表现进行观察的方法。
（二）有效地组织和培养优秀班集体（中心环节）
组织和培养班集体是班级管理的中心环节。班主任应有计划、有组织地在短时间内有效地组建班集体，具体包括：确定班集体的发展目标；建立班集体的核心队伍；建立班集体的正常秩序；组织形式多样的教育活动；培养正确的舆论和良好的班风。
也可以换种说法，要组织和培养一个好的班集体，需要班主任做好以下几方面的工作：
第一，抓目标，确立班集体共同的奋斗方向。
第二，抓活动，增强班级凝聚力。
第四，抓制度，使班级工作有章可循。
第五，抓舆论，形成良好的班风。
第六，抓特点，关注学生的个性发展。
第七，抓协调，融洽班级人际关系。
（三）协调校内外各种教育力量
优秀班集体的形成是学校、家庭、社会各种教育力量协同作用的结果，因此，班主任要充分调动各方面的积极因素，要努力协调各种教育力量，形成教育合力，对学生实行协调一致的影响。班主任需要协调的教育力量主要包括以下两方面：
1.校内的教育力量
（1）协调好与任课教师的关系
班主任要经常与任课教师取得联系，沟通情况，广泛听取任课教师的意见；要尊重每一位任课教师，也要教育学生尊敬每一位任课教师；要注重树立任课教师的威信，不在学生面前议论任课教师，让学生了解每一位任课教师的辛勤劳动。班主任要适当邀请任课教师参与本班活动，通过师生共同活动，达到相互沟通、相互理解，从而建立和谐的师生关系。
（2）协调好与学校团组织和学生会的关系
学校的共青团组织、学生会等是学校独立的社团组织，要尊重其独立性。班主任不是团队组织的领导人，而是指导者，不能干预这些组织的工作，对他们的工作应给予热情的指导，协调团组织及学生会干部在本班开展工作，为他们当好顾问和参谋，使得团组织和学生会工作与本班工作能互相配合、相得益彰，促进班级工作的开展。
（3）协调好与领导及校内其他各部门间的关系
班主任要把班级各方面的工作纳入学校整个工作的轨道，使班级工作与学校工作协调一致，注重依靠学校领导开展工作。同时，班主任要主动与教务处、后勤处、图书馆、卫生室等部门联系，班级所开展的工作如果能争取到这些部门的支持，将更有保证。班主任要协调好与兄弟班级的关系，与之和睦相处。
2.校外的教育力量
（1）协调好社区及社会的教育力量
学校是社会的子系统，是社会的一个组成部分，因而，学校教育不可避免地要受到社会教育的影响。作为班主任，不能只顾学校教育而不问社会教育。班主任首先要加强与学生所在社区的联系合作，利用社区育人资源，开展有益的社会调查、科技文化、公益劳动等活动，拓宽育人环境。班主任要及时了解社会动态和社会意识新动向，对社会的思潮风尚、舆论导向、书报杂志、电影电视等都要有一定的调查和了解，了解学生的信息源，了解学生接受社会信息的意向和动态，了解学生接受社会信息过程中的反馈规律，并做出相应的反应。
（2）协调好家庭的教育力量
家庭教育是学校教育的基础和补充。家庭对学生的影响有些是积极的，成为学校教育的重要动力；有些是消极的，成为学校教育的阻力。这就要求班主任能够成为沟通家庭和学校的桥梁，使家庭教育和学校教育协调一致，有统一的教育目标、统一的教育方法，避免相互牵制、逆向施教而削弱或抵消教育效果。班主任可以通过召开家长会、家访等形式与家长取得联系，达成教育共识，实现教育目的。
（四）学习指导、学习活动管理和生活指导、生活管理
1.学习指导、学习活动管理
学习指导包括：①指导学生掌握科学的学习方法；②指导学生养成良好的学习习惯；③指导学生制订学习计划。学习活动管理包括上课、课外作业、考试、学生的集体自修等。
2.生活指导、生活管理
生活指导包括：①对学生进行礼仪常规教育；②指导学生的日常交往；③指导学生搞好生理卫生；④指导学生遵纪守法；⑤对学生进行劳动教育。生活管理包括考勤、日常作息安排、维持各种活动纪律、清洁卫生、执行守则、保持学生正常秩序等。
（五）组织课外、校外活动和指导课余生活
学校的课外活动和课余生活一般都以班为单位来组织与安排，所以，组织与指导这些活动也是班主任的一项经常性的重要工作。此外，班主任还应经常关心和了解学生的课余生活，并给予必要的指导。
（六）建立学生档案
班主任建立学生档案是指导学生健康发展，实施有的放矢教育的有效措施，还是沟通学校、教师和家长的一条重要纽带。班主任在全面了解学生的基础上，对掌握的材料进行分析处理，并将整理结果分类存放起来，即建立学生的档案。建立学生档案一般有四个环节：收集—整理—鉴定—保管。
（七）操行评定
操行评定是以教育目的为指导思想，以《学生守则》为基本依据，对学生一个学期内在学习、劳动、生活、品行等方面的小结与评价。
操行评定的目的在于教育学生奋发向上，肯定其优点，找出其缺点，指出其努力的方向，帮助家长全面了解子女在学校的情况以便与老师密切配合，共同教育学生；帮助班主任总结工作经验，找出问题，改进工作。
操行评定的一般步骤：①学生自评；②小组评议；③班主任评价；④信息反馈。
班主任做好操行评定应注意：①要实事求是，抓主要问题，评定要准确反映学生思想品德的全面表现和发展趋向；②要充分肯定学生的进步，并适当指出他们的不足；③评语要简明、具体、贴切，严防用词不当，伤害学生的情感。
（八）班主任工作计划与总结
1.班主任工作计划
班主任工作计划是指班主任为达到一定的教育目标，根据主客观条件而提出的班级工作的设想和办法。它是实现教育目标的蓝图。
班主任工作计划制订的依据是：第一，学校的工作目标和工作计划。班级工作是学校工作的一部分，因此，班主任工作计划必须是学校工作目标和计划的具体化。第二，班集体的实际情况。制订班主任工作计划，必须依据本班实际，否则计划就是一纸空文。第三，学生的特点和教育的规律。制订班主任工作计划要充分考虑到本班学生的特点，这样制订出的计划才有生气，才能为学生乐意接受；同时，制订的计划必须符合教育规律，这样的计划才能促进班集体的发展、学生的成长。
班主任工作计划一般分为学期计划、月或周计划及具体的活动计划。学期计划的基本内容有：本班学生基本情况分析；本学期的主要教育任务；具体工作内容及时间安排；各项工作的执行人员；检查和督促的措施。
2.班主任工作总结
班主任工作总结是班级工作的最后一个环节，它既是对工作计划执行情况的检查，也是对工作质量的全面评估，目的是吸取教育学生过程中的经验和教训，从而找出背后的规律，以便改进工作，提高工作质量和效率，并为制订下学期工作计划做好准备。
班主任工作总结一般可分为全面总结和专题总结。全面总结反映本学期学生德、智、体、美、劳诸方面变化的基本情况及其原因，找出主要经验和存在的问题。专题总结是就学生中发生了显著变化的某个方面或班上已取得显著成绩的某项工作进行总结。为了写好班主任总结，使总结真实客观，班主任应注意日常班级管理和活动资料的积累，特别是那些典型的材料具有很强的说服力和感染力，要注意及时记录、分析。总结不是记流水账，不是材料的堆砌，而是要有事实、有分析，总结成功的经验和失败的教训，揭示出事物的本质特征，把它提高到理论的层次上来认识，以探索教育规律，指导今后的工作。
（九）个别教育工作
班主任必须根据学生的个别差异，做好学生的个别教育工作。只有使每个学生都得到发展，班集体才能健康地发展。班主任做好个别教育工作，包括做好先进生的教育工作、中等生的教育工作和后进生的教育工作。这里着重谈谈先进生和后进生的教育工作。
1.先进生工作
先进生的心理特征：①自尊心强，充满自信。②强烈的荣誉感。③较强的超群愿望与竞争意识。
对于先进生的教育，教师要注意如下几点：①严格要求，防止自满。②不断激励，弥补挫折。③消除嫉妒，公平竞争。④发挥优势，全班进步。
2.后进生工作
后进生通常指那些学习积极性不高、学习成绩暂时落后、不太守纪律的学生。后进生是一个相对概念，运用时应谨慎。
后进生一般具有如下心理特征：①不适度的自尊心。②学习动机不强。③意志力薄弱。
对于后进生的教育，班主任应注意如下两点：①关心爱护后进生，尊重他们的人格。②培养和激发学习动机。
（十）班会活动的组织
1.班会及其特征和种类
班会，是以班级为单位，在班主任指导之下，一般由学生干部主持进行的全班性会务活动。班会有三个特点：集体性、自主性、针对性。集体性，一是所有学生都得参加，二是参加者在班会中接受教育，同时每个人又都在塑造着一个集体。自主性，指班会的组织者一般是班干部，参与者是所有的学生，不是通过班主任的说教解决问题，而是通过学生间的交流和讨论形成共识。
班会一般有三类：常规班会、生活会和主题班会。
2.主题班会及其组织形式
（1）主题班会的概念与形式
主题班会是班主任依据教育目标，指导学生围绕一定主题，由学生自己主持、组织进行的班会活动。主题班会是班级活动的主要形式。主题班会的形式有以下几种：
第一，主题报告会。选定一个主题，请人作专题报告。
第二，主题汇报会。组织学生进行一定的活动（如参观、读一本书、访问等）以后，班主任组织学生将所见、所闻、所思在班上交流汇报。
第三，主题讨论会。为解决某一问题或达成某种共识而进行的讨论会，这种形式具有广泛的民主性。
第四，科技小制作成果展评会。这种形式具有明显的竞技性。
第五，主题竞赛。如智力竞赛、演讲比赛、跳棋比赛等。
第六，主题晚会。如诗歌朗诵会、野营晚会等。
（2）主题班会的组织
组织主题班会一般要经过确定主题、精心准备、具体实施、效果深化等几个阶段。
（3）组织班会应注意的问题
第一，主题不能过杂，一次班会应以解决一两个问题为宜。
第二，要有的放矢，立足于本班实际，要有鲜明的针对性。
第三，班主任要做好“导演”而不是“演员”，主题班会应以学生为主，教师不能包办。
（十一）偶发事件的处理
1.偶发事件的概念
偶发事件也叫突发事件，是在班级中突然发生的、教师预料不到的事情。它具有突发性、紧迫性、偶然性等特点。常见的小学偶发事件类型有成员间的分歧、打架斗殴、顶撞和恶作剧。班主任应做好偶发事件的处理。
2.偶发事件处理的原则
（1）教育性原则。教师在处理突发事件时要以让学生受教育，促进每个学生的成长为目的。
（2）客观性原则。教师在处理问题时，要充分调查、了解事实的真相，公平公正地分析和处理问题，客观地对待每一个学生。
（3）有效性原则。班主任处理偶发事件时一定要考虑所用方法和措施的效果。
（4）可接受性原则。教师对偶发事件的处理要能使当事双方心悦诚服地接受处理意见或结果，要让学生从内心深处接受，认识到自己的错误，进而积极加以改正。
（5）冷处理原则。对于有些偶发事件，教师不应急于表态、急于下结论，而应冷静地观察，把问题的来龙去脉弄清楚再作处理。
3.处理偶发事件的方法
（1）沉着冷静面对
这是处理突发事件的基础。沉着冷静面对事实，尤其在发生师生冲突时，要求教师具有较高的教育修养和心理调控能力，要豁达大度，勇于承认自己平时工作中的漏洞。所以教师往往要有极大的忍耐力。
（2）机智果断应对
要尽可能地平息事端，使当事人平静，为思考进一步解决问题的办法而拖延时间，还可采取“转移话题，暂避锋芒”“冷处理”等方法。
（3）公平民主处理
处理学生与学生之间的矛盾冲突时，教师应以事实为依据，依法秉公办事，要有民主意识，不偏袒班干部和优等生，也不以老眼光看人，贬低“差生”。
（4）善于总结引导
把处理一桩突发事件看成一次了解班级情况、教育引导学生的机会，要允许有“突发事件”的存在。善于从不良事件中找出学生的闪光点并帮助学生分析问题，寻找解决问题的办法，维护学生的自尊。