三、纠纷解决技术

纠纷解决技术是法官在案件处理过程中所具备的重要能力之一，能够最大限度地化解矛盾，促进案件双方达成和解。在具体的案件中，尤其是基层发生的一些案件，法律工作人员面临的不仅仅是法律问题，还会面临众多的非法律问题。非法律问题和法律问题同样需要妥善处理，一旦问题没有进行合理解决，将会对案件的审理产生较大的影响，甚至会进一步加剧案件的严重程度。因此，法律从业人员必须在掌握相关法律理论的基础上，加强对纠纷解决技术的学习。只有这样法律工作人员在办理案件找不到相关法律条文支撑时，才能够根据当事人的诉求、矛盾以及利益纷争等，使用恰当的纠纷解决技术去调节双方矛盾，降低双方的冲突程度。在矛盾及相关利益的纷争中，涉事双方往往较为激动，此时处于非理性的状态，无法客观地面对矛盾，以此可能会产生肢体冲突等突发状况，这就要求办案人员必须具备在突发事件中冷静处理问题的能力，及时、客观、公正、合理地作出一系列的反应，最大限度地化解双方矛盾冲突。在全面依法治国的大背景下，要想实现公平正义，在基层的法律工作人员应该将纠纷解决技术作为一项必须掌握的能力。