指导

指导

及时地提出指导，与员工已有的知识相结合。在解决问题的同时传递有意义、具有实践价值的指导信息，越具有实践意义，效果就越好。当然，应该以容易掌握的方式传递信息，如图解、例子和故事。

技能点

管理者进行指导的原则

1.围绕主题提问一些能够激发员工兴趣的问题。

2.把自己当作员工，加入他们的研究以获得更多的信息和知识。

3.多给员工一点时间去熟悉学习内容，逐步建立起自己的观点和理解。

4.想告诉某个问题的答案时，要注意控制。

5.鼓励员工在感到模糊或不能理解时提出问题。

6.给员工充分的时间来回答问题或完成练习。

7.承担起保持员工注意力的职责，尽力使每一个人保持精神集中。

8.使学习和变革活动适应员工的经验、准备和技能。

9.尽力以能够激发员工兴趣和积极性的方式开始每一次课程。

10.教会员工去询问谁，询问什么、怎样、哪儿、什么时候之类的问题，这样能够帮助他们更好地理解信息。

11.避免自己回答自己提出的问题，让员工努力思考，增强他们的学习能力。

12.避免信息过多。

13.在员工不能掌握某种思想或技能的时候保持耐心。

14.仔细考虑培训内容，确定那些与员工的生活、兴趣和经验有关的重点。