蹩脚的销售

因为工作需要，我的微信加了不少陌生人，其中部分人员从事销售工作。碍于面子，就保留在微信内，由于太忙，很多信息也就顾不得回复。

经常有销售员在月末的时候发微信，说任务还差多少万没有完成，请问有某方面需求不，高抬贵手之类。还有的业务员总发，有某方面需求不，我们价格优惠，给你报个价呗。我想此类信息都是群发的，毫无感情成分在内。还有的人讲，月底冲销量，充多少值送什么赠品，等等。此类的消息基本都没必要回复。

我不知道这些所谓的销售员有没有经过培训，靠这样的群发信息，是很难获取客户，更难达成交易的。因为客户没有义务帮你达成你的销售目标，客户不可能为了赠品去买一堆毫无用处的产品，也不会单单因为价格便宜而下订单。

曾经一个销售员跟我有一点渊源，有一次她来到武汉，说要拜访我，让我介绍几个潜在的客户给她，定在某个周末见面。于是那个周末我就在公司等着，但最终她没有来，也没有电话，事后我通过她的朋友圈，得知她去了武汉的景区游玩。她在微信里回复我说，看我很忙，怕周末打扰我，就没有联系。我在想，大家的时间都很宝贵，这样承诺了而不兑现，估计以后也难以再见。

销售业务对一个公司非常重要，但销售业务最终是靠企业的销售员完成的，销售员还代表着公司的形象。蹩脚的销售行为不仅很难成交，还会使企业的形象受损，甚至让职场人士瞧不起销售这个工作。

一次，公司闯进一名业务员，点名找我。他说自己是某公司的代理，服务意识很强，可以拿到最低价格。我打断他后说，我们存在的问题有哪两点，如果能帮助解决，再谈合作。

做销售工作，以满足客户需求、探测客户潜在需求为基础，要学会研究客户，倾听客户的需求，帮助客户解决问题，给客户创造价值。或者直白地说，帮助客户达成需求，这样客户才会为你的价值买单，支付相应的费用。

客户关注的是如何解决自己的问题，如何用最小的代价为自己创造更多的收益，如何得到相对质优价廉的产品或者服务，跟客户要先谈价值后谈价格。准客户是不会关心你是否完成任务的，是不会优先考虑赠品的，也不会花无谓的时间去听你的报价。

对于工业品的销售，客户想知道的是销售方是否值得信任，自己会不会被骗，和销售方打交道的体验好不好。但很多销售员总是问客户是否有某某方面的需求，能否帮自己完成任务。人是需要被同情的，但商场上不是，任何一个客户都不愿意和可怜虫合作，更不愿意为毫无价值的事情付费。

很多销售员动不动发来冷冰冰的产品照片，朋友圈的内容都是产品的资料。产品本身没有错，但销售的人错了。人是有感情的，销售是要有温度的，有温度的营销更有利于成交。

销售产品是销售，应聘成功是销售，成功脱单是销售，让别人接受自己的观点也是销售，如果这些你都没有做好，很可能你缺的是销售思维。

别让不懂销售害了自己！