企业经营三要务

经营企业，必须兼顾三个方面的工作，不可偏颇。本文分享如何做好企业经营的三个方面：市场、创新、组织能力。

市场

没有利润，企业难以生存，而利润主要来源于市场营销。市场营销，不仅仅是承接项目、销售产品那么简单。营销最基本的手段就是提供高品质的产品或者服务，但这在企业的规模和管理水平没有提升到一定的高度时，是难以做到的。一家初创企业的盈利能力不可能很强，利润率水平不可能很高，而需要资金的地方却很多。如果企业将利润都用于股东的分红，那么企业是一定做不大的。上不了规模，就不可能有明确的分工，责任也很难落实到个人，更无从谈及精细的管理。市场营销的工作包括很多方面，市场研究、市场推广、客户跟踪、成交服务、售后服务等。很多企业所谓的市场工作，都是为了成交，对市场前期和成交后的工作投入的精力过少，于是市场工作做到一定的程度后，就会遇到瓶颈。现实中，有些人认为做市场就是做关系，因为资源方变动，人事调整，自我的精力限制，不愿意放权等因素，工作难以持续开展，最终企业达到一定的规模时就会陷入停滞。

创新

创新，是创造比竞争对手更高的价值，是制造差异性以给客户带来不一样的体验，进而提升企业的盈利水平。很多企业做与别人差不多的工作，提供同质化的产品，产品的不可替代性太小，自然会导致盈利水平不高。创新之中，存在大量的试错，也就伴随着大量的失败成本。因此，一家企业要提升盈利水平，就必须投入成本用于创新，但创新不是一下子就能产出成果的，这也导致很多没有长远眼光的企业不愿意在创新方面投入。当然，也有一些初创企业，完全不顾企业处于生死边缘，盲目地投入研发，导致好钢用不到刀刃上，使企业陷入绝境。同样，企业有了盈利，不投入发展，盈利能力就提升不了，企业也会很被动。创新分产品创新、模式创新和管理创新等很多方面，不少人特别喜欢谈前两者，实际上思维的创新为中小企业带来的收益更大。现实中很多的中小企业主大多忙于具体事务，很难有时间静下心来阅读、思考和创新。去权衡长期和短期利益，生存和发展之间的矛盾，本来就是件折磨人的事情，做取舍更是件痛苦的事情，甚至很多人大多时候都不去想未来的事情，谈创新就有点奢侈了。

组织能力

很多初创企业的负责人，最容易忽略的就是组织能力建设，而这一点恰恰是一家企业能否做大做强的最重要的因素。组织能力的建设是一个系统工程，是一项需要持续投入，短期内很难见效的复杂工程，这也是很多企业负责人在这方面不愿意投入精力的原因。很多初创企业的老板，十八般武艺，样样精湛，自己决策自己执行，效率奇高，于是很多事情亲力亲为，企业内部养成的也是单打独斗的文化氛围。还有一些企业老板，不断地提升自己的能力，而不愿意去提升员工的能力，或者培养方法不当，很多事情无人可授权下去，没有时间和精力投入更重要的工作中，也无法提升企业的组织能力。还有的企业主，将所谓的核心资源牢牢地掌控在自己手中，对下属严格保密，在此情况下，其他的人只出力，不走心，结果心不齐，组织能力也很难提升。我认为一家企业的核心竞争力来源于企业负责人的精力和时间分配，而不是所谓的专利、核心资源和资产等，民营企业的竞争利器是企业家精神，而不是所谓的深层关系。商业的本质是交换，但最重要的则是吸引。组织能力提升了，对客户、人才和供应商的吸引力都会提升，市场和创新做起来也会容易很多。

组织能力提升分为个人层面和企业层面。个人层面，包括能力、素质和修养三个层面。企业层面包括文化、规则和执行三个层面。如果老板只为了成就自己，企业就很难做大，更不用谈组织能力建设了。

企业经营之要素，都很重要，缺一不可。