企业做不大之五：成本考量

近日，给一位做老板的朋友打电话，他说在忙，问他在忙什么，他说他供的货在客户那里出了问题，正在现场协调处理。朋友开办公司已经10多年了，但是公司如今还是三个股东在经营。有一次，我建议他招聘一个助理，接收快递、文件处理、贴票报销等工作让助理来做，他说他的工作综合性很强，助理不一定做得来，再者，现在人工成本很高，一个助理的工资、社保，再加上补贴，一年最少6万元，而且助理也不好招聘。

那么问题来了，我的老板朋友的成本核算有没有问题？可以说没有问题，因为招聘一个助理，熟练人才的成本太高；而不熟练的，要手把手地教，加之小公司要承担一个助理的费用也不算小数目。说有问题，就是这样只是计算了直接成本，而没有计算机会成本。如果将收发货、文字处理、文件归档、财务记账等工作安排给助理做，自己腾出时间，能够拜访更多的客户，签下更多的单子，这样的收益更高，可朋友并没有考虑这些。

对成本的考量，很多人只会计算直接成本，但是间接成本、机会成本和沉没成本往往不予考虑，或者考虑得并不周全。很多老板凡事亲力亲为，认为授权不下去，下属的做事效率不如自己，就亲自来抓。看似是下属的能力不够，实则还是只进行了直接成本的考量。下属做事效率不如自己，自己亲自来干，节约了时间，节约了成本。授权不下去就不授权，多是不愿意给下属犯错的机会，因为犯错会产生额外的成本，而老板不愿意承担。但实际上，员工做错事了，只要他自己去分析为什么会犯错，找出原因后，吸取经验教训，下一次就不会犯了。那么对此类事情，就可以放心地交给他来做，看似多花费了一次犯错的成本，但是换来了他的成长，节约了老板的时间和精力。授权不授权，其本质还是看老板是否只看直接成本。

本系列开篇举例的那位老板，公司发展到20个人的时候，就每天都有忙不完的事情，须臾不可与公司分离，看似他对公司非常重要，实则是公司的系统没有建立。老板亲力亲为看似节约了人力成本，却限制了公司的发展，使得公司的增长受限。

陷入增长停滞的公司，如果要开发一个新业务，那么必须抽调老业务的人员，或者新招聘相关的人员，还要投入一定的成本去开发客户、调研市场、培训人才等，由于公司内的资源需要向新业务倾斜，那么老业务会受到一定的影响，造成公司成本上涨，于是很多老板就放弃了开拓新业务。这种放弃，就是沉没成本，你不仅拿不到未来可能的收益，之前的努力也付诸东流。很多企业最终走向破产，或者停滞不前，就是在新机会到来的时候，看不清，或者不愿意接受放弃老业务带来的损失，于是看着机会白白溜走。在各项成本中，沉没成本带来的损失可能是巨大的，甚至是灭顶的。

公司发展到一定的阶段时，老板要思考的问题很多，如果老板将过多的精力用于具体的事务上，而不是用于公司未来的发展考量、人才的引进和系统的搭建上，那么公司就很难做大。

如果你是一名创业者，或者是创业多年的老板，对成本的核算，你考虑到了多少呢？