政务新媒体参与社会治理的作用和对策

向英婷^[1]

湖南司法警官职业学院

摘要：作为参与社会治理的重要主体、完善治理格局的公共平台、加强社会治理的技术工具，政务新媒体在社会治理中发挥积极作用。新时代对社会治理提出新要求，政务新媒体应不断提升参与社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平，成为探索社会治理新模式、推进社会治理现代化重要途径。

关键词政务新媒体；社会治理；网络舆论

由我国各级行政机关、承担行政职能的事业单位及其内设机构在微博、微信、抖音等第三方平台上开设的政务账号或应用，以及自行开发建设的移动客户端等，构成了当下多元化的政务新媒体矩阵。作为政府与群众联系、为群众服务、向群众宣传、凝聚群众力量的重要渠道，政务新媒体成为推进政府职能转变、构建服务型政府的有效手段，也是引导网络舆论、营造清朗网络空间的关键阵地，更是探索社会治理的新模式、提升社会治理水平的重要途径。

“社会治理”由“社会管理”发展而来。早在2013年11月，中共十八届三中全会上，通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》。这一报告强调要推进国家治理体系和治理能力现代化，并且以“社会治理”的概念替代了原有的“社会管理”一词。从社会管理到社会治理，不只体现为表面上的一字之差，更应体现在顶层设计上，社会治理的主体、对象、方式、目标进行了调整。社会治理是国家治理体系的重要组成部分，在我国有其独特内涵。党和政府在社会治理中依然处于主导地位，但是社会治理更侧重于发挥多元主体作用，立足公平正义，规范社会行为，协调社会关系，化解社会矛盾，处理社会问题，防范社会风险，保障公共安全，从而激发社会活力、维护社会秩序。