创新建设邮政品牌探讨

尹文秀^[1]

中国邮政集团公司肇庆市分公司

摘要：传统的邮政文化是基于信函、集邮、报刊业务的书信文化、集邮文化和传媒文化。新时代，随着市场经济变化和邮政企业转型发展，互联网和移动互联网的蓬勃发展，中国邮政积极拥抱“互联网+”，打造现代化邮政服务体系，邮政文化内涵也在与时俱进，呈现新的面貌。建设新时期的邮政品牌，应加强普遍服务，丰富公共服务内容；加速发展绿色邮政，构建绿色邮政品牌；打造邮政互联网产品体系，培育深度互动的黏性用户。

关键词邮政文化；互联网应用；品牌建设

在经历过邮电分营、政企分开、内部重组后，的中国邮政已经步入现代邮政时代。“一个时代有一个时代的主题，一代人有一代人的使命”。随着市场经济的发展，人民生活水平的提高，人们对邮政服务的需求也发生了变化，从对信件寄递的主要需求，转变到对更多公共服务的需求。中国邮政以更开放、包容、共享的姿态拥抱市场，进行独立的市场化运营，打造现代化邮政服务体系，加快实施科技创新、IT赋能，推进向全业务、全流程、端到端、全要素的数字化邮政转型。现代邮政的作用远不是“家书报平安”，也不是“除了送信、就是送报”。邮政转型发展，对邮政品牌建设提出了新的要求。品牌是企业竞争力和自主创新能力的标志，是高品质的象征，是企业知名度、美誉度的集中体现，是企业文化与价值观的核心展示，更是高附加值的重要载体。加强邮政品牌建设，拥有差异化与高品质的品牌优势，是中国邮政提高市场竞争力的关键所在。2018年中国邮政集团公司发布了《加强中国邮政品牌建设的指导意见》，将新时代邮政品牌建设提上日程，启动“绿色邮政”品牌建设行动，倡导“效率、和谐、可持续、负责任”的企业发展形象，传播邮政绿色文化。各地方邮政围绕中国邮政品牌核心价值，突出抓好“绿色邮政、绿色发展”重点主题，贯彻落实品牌文化建设，探索结合地方文化特色及实际，找准品牌建设的突破口和着力点。