学习故事二:服务员的工作

(三)学习故事二:服务员的 工作

注意

○ 记录时间:2017年5月9日

皓皓:“哎呀!服务员怎么到处乱跑?食物还乱放,甜品都收到厨师那去了。”

我:“这个问题怎么解决?”

哲哲:“教室里面太小不能跑的,谁再乱跑就取消游戏资格。”

你们:“同意!”

我:“大家都同意这个规则吗?”

你们:“同意!”

皓皓:“还有,服务员要分类将食物送回去,甜品给糕点师,饭菜给厨师。”

○ 记录时间:2017年5月10日

柚子:“我点了草莓蛋糕,等了很久都没有上。”

糕点师丁:“我没有收到草莓蛋糕的订单啊!”

糕点师妞:“我也没有收到。”

典典:“不是每一桌都有服务员吗?这是哪一个服务员负责的桌子?”

服务员蒋:“是我,糕点师那里的人太多了,我挤不进去,后来就忘记了。”

糕点师妞:“我们这里总是围着好多人,不是糕点师的人也跑进来了。”

扣扣:“我觉得服务员取糕点也要排队,不是糕点师就不能进工作间。”

虫虫:“我们可以做一些工作间的牌子提醒大家。”(https://www.daowen.com)

○ 记录时间:2017年5月12日

服务员肖:“我去厨师那里端菜,他还要我给钱。”

图示

甜甜:“我看到好多钱都乱放。”

服务员李:“龙仔吃了饭没给钱就走了。”

我:“到底应该是谁给钱、谁收钱呢?”

奕诺:“服务员是送菜的,当然不要给钱啦!只有吃饭的顾客要给钱。”

楷楷:“我们平时在外面吃饭都是服务员收钱,然后把钱交给收银员。”

我:“我们有收银员吗?”

你们:“没有。”

我:“怎么办?需不需要?”

你们:“需要!”

我:“做收银员要什么条件?”

楷楷:“算数要比较好,还要会保管钱。”

扣扣:“要会整理,收的钱要10块和10块的放一起,5块和5块的放一起,这样就不会搞错,还要一直守在那里不能动。”

我:“那谁愿意担任收银员呢?”

你们都沉默,不接话。

典典:“下次游戏我先来当!”

识别

随着游戏的不断深入,每一次回顾环节你们发现的问题越来越多,分析、解决问题的能力也越来越强。于是,我连着几次播放你们游戏时服务员工作的视频,让你们自己找找出现的问题,并讨论怎么解决。

每次在游戏的回顾环节看完视频,你们的讨论都特别激烈,不仅能快速找到问题,还能结合已有的生活经验和知识,商讨出解决问题的办法,从而完善游戏规则,引发更多的思考。