十、来客接待制度

（1）办公室负责处内来客的接待工作。

（2）待客室（一招、二招）应保持干净、卫生，每天清扫，定时通风，各种茶具、器皿定期消毒、更换。

（3）根据有关部门的要求，提前做好待客物品的准备工作，保证及时到位。

（4）处内来客要主动迎送，提前预约的要主动领到接待科室或领导屋内，临时办事的要先领到办公室休息热情招待，并积极与有关领导和部门联系，态度要礼貌，服务要热情。

（5）客人需要在处内用餐的，要提前请示处领导，并做好安排。

（6）如私人或非公务来访，要征得有关部门或领导的同意方可引见。

（7）如遇客人较多或有较大会议的，要提前安排好会议室和服务人员，并细化每个环节，保证服务到位，树立我处良好的对外形象。

（8）如客人在我处内有需要办理的事项，在征得处领导同意后应积极办理。