社区养老服务平台

社区养老服务就是通过政府扶持、社会参与、市场运作，以家庭养老为核心，以社区服务为依托，以专业化服务为依靠，向居家老年人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等主要服务。

老年人慢性病诊治周期长，若使优质医疗资源下沉到社区，一方面可以提高在就近社区完成连续性慢性病护理的老年人的比例，分担大型医疗机构的压力；另一方面，也能够使公共卫生服务机构与大型医疗机构和社区之间实现病患信息流动，有助于各医疗服务部门的标准化管理，保障服务效率与质量。

社区养老服务中心协同老年人自身、第三方服务机构（物流配送商、第三方支付商、药店电商）和三甲大型综合医院，以居民电子健康档案为基础，建设老年人健康管理平台。这种平台的主要功能涵盖社区慢性病检测就诊、医药处方配送和影像检查配送等。该平台帮助健康服务机构、基层医疗卫生服务机构和上级健康管理专家为居家养老的老年人提供连续的医疗与预防保健服务，并设置相应站点，采集老年慢性病患者的血液样本，以及监测其心电图、血糖等，并将这些数据和报告上传至信息平台由后台进行评估。专家通过老年人健康管理系统，根据老年人的健康状况和患病种类进行分类管理，针对不同人群采取有针对性的健康干预手段和干预计划，并监督下级医师、基层卫生服务人员落实执行。

社区服务中心等服务载体，可以研制适合老年人使用的社区服务APP或服务展示屏。老年人在小区门口或智能手机上，通过点击相关服务按钮，就能够实现挂号预约、家庭医生服务、送药上门、送餐上门、家政服务等个性化医疗和生活服务。如青岛市市南区有5500多名老年人享受送奶探视服务，有2万多名老年人享受送报探视服务，有400多名老年人享受送家政服务。充分借助科技力量，整合分散的服务资源，满足老年人多样化、多层次、个性化的需求，大大提高社会对老年人的整体服务水平。

同时，还可以提供社区养老服务信息发布交流平台。在该平台上，可以发布慢性病知识科普、健康贴士，并提供饮食、健身等建议，向老年人进行健康宣传。医疗服务人员可以在平台中交流服务的经验和心得，互相学习以便今后更好地服务；老年人则可以在平台上交友，也可以向服务人员表达自己的愿望和需求，使得今后的服务能更好地满足老年人的需要。

部分城市社区针对空巢老年人生活、身体健康等问题，给他们配备了各种各样的“智慧手环”。这些“智慧手环”具有实时定位、紧急呼叫、自动报警、健康管理等功能，子女和居委会工作人员通过“绑定联络人”的方式，对手环客户端进行轨迹查询、职能预警等，实时掌握老年人的状况，为独居空巢老年人、高龄老年人提供最及时的应急保障服务。还有一些社区针对独居老年人开设了“智慧门禁”系统，通过远程监控、连接门锁系统，预警陌生人入室行骗，保障了老年人的安全。