三、不断完善平台功能，建立学员体验良好的
学习平台系统
近年来，学院持续推进现代智能信息化平台建设，全面升级改造学习平台，将移动平台融入固网平台，二者一体化建设，实现完全互联互通，给广大干部学员创造一个稳定、流畅、安全、便捷的网络学习环境。现有平台宽带平时保有3G，高峰值达9G，有效地保证了学员的学习需要。此外，学院还不断完善网络支持服务体系，除传统的热线电话、QQ群、网络调研问卷、在线留言等支持服务手段外，还推出了专门的服务平台（见图1-10、图1-11），解决学员专题培训合格证书与年度合格证书打印、学习应用软件系统下载、常见学习问题查询等问题。
图1-10 湖南省干部教育培训网络学院网站
图1-11 湖南省干部教育培训网络学院专题培训班合格证书查询打印网页
