万州区恒合乡数字化旅游建设取得的成就

1.旅游产品与服务已初步实现数字化

据队员实地考察和询问当地工作人员得知，重庆市恒合乡三峡古枫香园休闲度假风景区内数字旅游基础设施初具规模，有智能导览平台、园区监控与车辆监控、游客人员统计等系统功能，线上还有全景云旅游、网络预约等服务。这些举措旨在实现乡村旅游的智慧创新转型。古枫香园景区不断完善旅游基础设施，落实配套服务，不断提升景区接待能力，在交通、餐饮等方面不断提升服务品质。同时，该景区借鉴其他景区优秀的管理经验和模式，改善自身管理和经营模式，因地制宜，打造本土化的服务策略。

2.对产品创新价值重视程度提高

创新是乡村旅游高质量发展的驱动力，通过新业态以及信息技术的运用推动乡村旅游的发展。一方面，加强智慧旅游建设，充分运用大数据了解游客的偏好，进而优化旅游项目，加强旅游产品的吸引力。^[7]另一方面，提升旅游产品及服务的智能化水平，结合数字经济等新业态，开辟市场营销渠道。此外，深入挖掘产品价值，注重产品品质提升，不断满足游客多样化、多层次的需求。

当地政府高度重视园区内保存完好的古枫香森林群落，其年代久远、数量众多，进而打造了“枫叶旅游”特色IP。现在，古枫香园景区是全国森林康养基地试点单位、三峡最美山岭、重庆避暑胜地，已形成“康养旅居”“生态观光”“休闲避暑”三大产品体系，打造了重庆市首个微旅游度假目的地。同时，园内已开放有枫香楼、中华枫香王、五子登科树、合家欢树、夫妻树、山色半岭等30余处景点，建有枫香里、枫香驿、枫香谣、枫香恋、枫香道、枫香意等枫香记全系列品质民宿，并举办了“映山红节”“土家欢乐节”“枫叶红了”等节会活动。通过这些举措，古枫香园景区充分实现了服务创新，增强了对游客的吸引力。

3.智能交通系统服务便利

景区搭建智能交通平台，如线上查询和购票的公共交通服务，提高出行便捷度，降低游客计划安排的不确定性，为游客出行提供有效的交通信息。同时，智慧化实时交通监测能够实时处理交通信息，方便管理人员及时疏通拥堵路段。园区还着重解决了停车难的问题：首先，景区健全道路指引标识，增加停车位供给，建设立体停车场，以市场化的方式运营；其次，景区实行差别化停车收费，推进停车管理信息化、智慧化，全面提升游客的服务体验。