养老服务业是现代服务业的重要组成部分，具有现代服务业的所有特征，养老服务质量不仅直接关系老年人的生活质量，也是养老产业健康发展的基础，随着养老服务业的发展，养老服务质量越来越受到社会的关注，因此，提升养老服务质量，保障老年人健康生活，是一项长期而艰巨的任务。
