潍坊市12343养老服务信息平台

潍坊市12343养老服务信息平台服务于全社会，探索出养老服务信息化与社区服务信息化结合的方向。

潍坊市12343养老服务信息平台融合了社会各方面需求，是面向全社会的社会化服务信息平台。潍坊市12343把社区服务信息化与养老服务信息化融合到一个平台上，形成了为各类社会组织和群众服务的信息平台。潍坊市民政局为指导社区服务信息化和养老服务信息化工作，结合养老服务体系建设要求，成立了潍坊市老来福社会养老服务指导中心以下简称“中心”。中心指导全市12343养老服务信息平台运营服务工作，办公区在潍坊市12343民生服务大厅负一层，面积共4 800平方米。中心是由潍坊市杰顺集团构建的集教学培训、文化娱乐、康复健身、医疗保健、精神慰藉、日间照料于一体的综合性社会养老服务机构。中心依托12343民生服务信息网络平台，为老人提供信息化养老服务。包括学习娱乐、医疗养生、心理关爱和矫正、老年旅游与度假、老年康复等项目。

目前，12343信息平台在潍城区、奎文区12个县（市、区）成立了分中心，设立配送站、点共计120多个，为辖区5万老年人配发了手机。潍坊市12343养老服务信息中心，是全省覆盖范围较广、老年人受益较多、服务组织较全的信息化平台。平台把社区服务信息化与养老服务信息融合到一起，是信息化建设的发展方向。但是，从平台的应用情况来看，潍坊市12343养老服务信息平台的技术方案、服务模块、服务项目流程等方面有待进一步提高和完善。尤其是养老服务信息平台在政府购买养老服务的成效考核监督、服务需求分类、养老服务机构管理等方面还有明显不足，需要省、市二级政府在养老服务信息化建设中，做好顶层设计，制定项目建设的规范标准。