做好养老服务业人才培训工作
养老服务培训有康复护理、医疗保健、养老服务、膳食营养、心理咨询、社会工作等，是一个多学科、多领域、多行业系统培训工程，需要全社会的共同努力。近年来，政府和社会各界加大了养老服务业培训工作，形成了院校学历教育、职业技能培训、实训锻炼的立体式教育培训实训模式，提高了养老服务教育培训、实训水平。国家人社部改革养老护理员、服务员培训模式，让社会和企业自我发展、自我完善、自我培训，这是养老服务人才队伍的建设机遇和挑战，我们一定要抓住这次机遇，加快养老服务队伍建设，培训造就一支与养老服务业发展相适应的专业化服务队伍。
（一）推进全行业老年服务人才培训
养老服务从业人员涉及康复护理、医疗保健、养老服务、膳食营养、心理咨询、社会工作等行业，必须树立养老服务全行业培训的理念，加强全行业培训制度建设，既要重视养老护理员培训，更要重视康复师、营养师、心理咨询师、社工师等专业职业能力培训，全面提高养老服务培训质量，扎扎实实开展养老服务业相关专业技术的培训，全面提高养老服务专业服务水平。
（二）实施学历教育与职业培训相结合
养老服务业处于发展初期，人才队伍建设需要从学历教育抓起，鼓励高校、职业学校设置与老年服务相关的专业，尤其是扶持医学院、护理学院、职业学院设立与康复护理、医疗保健、养老服务、膳食营养、社会工作等相关的专业，打牢养老服务业人才队伍建设基础，提高行业从业人员学历。鼓励设置老年服务与管理专业的院校开办养老机构。实现学历教育与技能实训相结合，解决目前专业教育与实训脱节的问题。支持国有企业、养老集团举办养老护理培训机构。突出护理操作和技能培训，把养老护理培训设在养老机构里，开展有针对性的技能培训，提高一线服务人员的技能水平。
（三）突出技能培训，提高服务水平
养老服务培训要以技能培训为主，突出提高实际操作能力。养老服务是为老人提供服务，培训一定要下沉到养老机构进行，培训内容以提高服务技能为主。这方面过去我们有些教训，把培训基地设在高校和职业院校，以学习理论知识为主，忽略了服务技能的培训，致使培训目标和方向发生了偏差。另外，培训要以提高一线护理员服务技能为目标，改变培训人员构成，降低管理人员比例，回归养老服务培训的初衷，着力提高服务人员实际操作水平。一是以一线服务人员为主要培训对象，提高不同岗位服务人员的能力。二是培训内容以专业技师传授服务技能为主，辅助其他培训内容。三是改变培训师资结构，由过去的政府、高校、研究机构专家学者作为培训师讲授产业发展理论、趋势，改为养老企业投资人、管理者作为培训师传授服务技能、服务理念、服务意识。
（四）开展持续培训，全方位提升服务能力
养老服务技能培训具有连续、持久、改进等特点，要保持养老服务技能水平，培训工作不能一劳永逸，技能培训必须持续开展、长期坚持、不断更新，只有这样，养老服务质量才不会下降，服务水平才不会降低。
开展养老服务持续培训，要做到以下几点：一是把养老服务教育、培训、实训放到养老机构中。把养老机构打造成养老服务持续培训的场所，按照培训、实训要求配置设备设施，将养老服务、教育培训、实训实操功能融为一体。二是正确处理工作与培训的关系，提高培训实效。养老机构一岗一职，护理员“一个萝卜一个坑”，要探索在岗培训的方法，把培训师与护理员岗位职责，培训时间与工作内容有机地结合起来。三是技能鉴定与证书认定。养老服务行业协会、社会组织要研究制定养老服务在岗培训标准与鉴定方式，从实际需要出发，以在岗培训为目标，编制各个岗位在岗培训手册、实训办法、鉴定标准、考核内容，把持续培训变成养老服务的常态工作。