努力探索实践，把标准化的着力点、落脚点放到落实执行中

树立以基层需求为导向，以解决养老服务业问题为目标来进行养老服务标准化建设。标准是行业的基础和保障，不是我们的工作目标，我们要以标准化为抓手，全面提升养老服务质量。树立向实践学习，向基层要标准的思想。长期工作在第一线的服务人员，最了解养老服务的困难和问题，最熟悉行业的需求与挑战，我们要向他们学习，请他们谈感受、提要求、出点子，以解决他们的困难和问题为目标，把研究编制标准的过程变成了解基层困难、解决基层问题的过程。集中精力研究标准落地实施问题，不能把制定标准作为终极目标，标准的落地实施才是我们的目标任务。近几年，我们在加快养老服务标准化建设的同时，还认真组织了标准化试点。有的试点单位抓得紧、靠得上，标准化工作进步很大，但也有些单位试点工作并没有开展起来，存在着重标准制定，轻标准落地的问题。我们要认真总结标准化试点单位经验教训，加强标准推广实施力度，既要编制好地方标准，更要落实执行好标准，通过执行和落实标准打造一批养老服务优秀企业和知名品牌。

山东省养老服务地方标准启动工作会议讲话

2017年5月