拓宽视野，加快国际培训合作步伐
开展养老服务国际合作，借鉴世界各国发展养老服务业的先进经验，尽快提升我国养老服务水平，其中，养老服务培训是国际合作的重要内容和方式，自2014年以来，我省加大了养老服务国际培训与合作，先后组织政府、企业、社会组织到美国、英国、加拿大、荷兰、澳大利亚、新西兰等国家和地区培训学习，学到了不少好经验，收到了一定成效。
（一）坚持“走出去、引进来”方式，加强国际培训合作
国际培训合作的渠道采取“走出去、引进来”相结合。养老服务要处理好“走出去、引进来”的关系，合作初期，政府、企业要以“走出去”学习为主，长期合作应以“引进来”为主。由于养老服务业需要学习培训的对象、内容、方法太宽泛，采取“走出去”的方式受益面小、培训内容少、时间不足，因此，随着社会老龄化程度的加深，人才队伍建设的需要，“引进来”是最快、最经济、最有效的方式。近几年，我省养老服务业培训在“走出去、引进来”上做了许多尝试，也取得了不少收获和成效。
一是参与了省委、省政府开展的县市区负责人国际能力提升工程。2015年至2017年，在省委、省政府的统一领导下，每年组织一期县市区负责人赴美国、加拿大、澳大利亚和新西兰进行养老服务培训，全省先后有50多个县市区分管民政的县市区长参加了培训，开阔了视野，提高了能力。
二是借助国家、山东省外专局培训项目开展国际合作。通过引智、赴国外培训提高市、县两级民政局局长能力。
三是企业组团赴境外培训学习。山东省起步早、管理运营较好的养老企业都曾派高管赴欧美国家、日本等参观考察和培训学习。
四是加大行业协会、社会组织赴境外培训学习力度。鼓励行业协会、社会组织、养老企业到境外学习交流，参与省、市、县各级政府组织的国际交流活动，开拓视野、拓展思路，加快养老服务对外交流合作步伐，让更多国家和地区、更多知名养老企业进入山东市场。
（二）借鉴境内外先进经验，提高养老服务能力
日本经过三十多年的努力，已经有了各种保障养老行业良性运转的法律及监督机构，制定了该行业资格等级、教育以及考试制度，特别是养老保险法的实施，既保障了国民特别是弱势群体的养老，又确保了养老企业的利润，减轻了国家的负担，提升了国际地位。
日本养老介护福祉类资格一览表
（三）加快培训合作力度，争取国际合作组织、培训学校（基地）落地
研究探索校企合作模式，制定出台政府、学校、企业养老服务培训政策制度，全方位推进养老服务专业技术、技能培训。一是要发挥高校、职业院校学历教育资源。目前全省已经有近30所高校、职业院校设立了老年服务与管理专业，要将学历培训与技能实训结合起来，鼓励校企合作，解决实操能力弱，专业学历教育与技能培训脱节的问题。二是制定养老企业设立养老护理培训机构优惠政策。向江苏、浙江两地学习，鼓励养老集团、养老企业设立养老护理培训学校，既要重视老年服务与管理专业的设立，更要重视养老服务人员技能和实际操作能力的培训。三是引入境外养老培训机构。通过联合办学、校企模式推动我省养老服务业开放，要积极引进欧美国家及日本的养老服务培训机构，推动省内养老服务培训机构转型升级。人才培训水平直接关系到产业发展，各级政府、行业协会、企业都要研究养老服务业国际培训合作方式，争取更多国际级养老培训机构落户国内。
（四）加大扶持力度，提高补贴资助水平
按照《山东省养老服务业转型升级实施方案》（鲁政办字〔2016〕22号），养老服务培训政策：大力推行学历教育，加快培养老年医学、康复、护理、营养、心理、社会工作等专业人才。高等院校、中等职业院校（含技工院校）要围绕社会对养老服务领域专门人才的需求，设置养老服务相关专业，加大培养力度，满足社会需求。“十三五”期间，全省设立养老服务相关专业的高等院校、职业学校（含技工院校）要达到30处。教育部门按照国家专业设置要求，进一步明确设置标准、培养目标和内容，加快开发相关课程体系，加强建设师资队伍和双师型人才。高等院校可对养老服务业专业学生给予减免学费、奖励奖学金等优惠照顾。鼓励医护人员到医养结合机构执业，促进人才有序流动。积极开展养老服务专业人才、管理人员在职培训。坚持“走出去、引进来”，组织省内养老从业人员赴省外、境外学习培训。制定康复、护理人员服务标准，设立与报酬挂钩的职能技能级别。
具体养老服务人才培养补助项目：（1）院校设立老年（养老）服务与管理专业补助项目；（2）大、中专毕业生入职养老服务一次性补助项目；（3）养老护理员职业资格补助项目；（4）养老服务与管理人员省级培训补助项目。
山东省家庭服务业协会培训研讨会
2017年12月