第五章　运营服务

第十六条　运营方应按照《老年人照料设施建筑设计标准》（JGJ450-2018）等标准对养老机构进行适老化改造，按照《养老机构设施设备基本配置规范》（DB37/T2720-2015）等标准配备设施设备，按照《养老机构服务质量基本规范》（GB/T35796-2017）、《老年公寓服务规范》（DB37/T2892-2016）等标准为老人提供规范化服务。

第十七条　公建民营养老机构应对入住老人按照省民政厅、财政厅、卫生计生委《关于开展老年人能力评估工作的实施意见》（鲁民〔2016〕40号）和临民〔2016〕63号文件要求，依据民政部《老年人能力评估》（MZ/T039-2013）标准进行评估，依评估结果确定护理等级，并作为享受各类养老服务补贴的依据。

第十八条　有条件的公建民营养老机构应结合服务需求和自身能力，按照《医疗养老结合基本服务规范》（DB37/T2721-2015）等标准要求，采取医养结合（融合）的方式，为老年人提供医疗康复、护理照料、精神慰藉、中医保健等多层次、多样化服务，有效满足老年人健康养老服务需求。

第十九条　公建民营养老机构应重视老年人精神文化需求，大力实施“文化养老”，根据老年人身心状况开展文艺、美术、棋牌、健身、游艺等活动，丰富老年人精神生活。

第二十条　鼓励公建民营养老机构实施“互联网+养老”，通过建立养老服务信息平台、远程居家照护服务系统等方式，充分整合利用养老资源，拓展服务范围，为社区居家老年人提供实时、快捷、高效、低成本的互联化、物联化、智能化的养老服务。