选择养老机构考虑的因素

六、选择养老机构考虑的因素

影响老年人选择养老机构的因素分为绿化环境、地处市区、地处郊区、交通便利、服务价格、服务质量、服务态度、硬件设施8项,调查、分析得到如下结论:

养老机构的交通便利、服务质量、服务价格、硬件设施成为老人选择的主要因素。统计的20个子项中,有14个子项的交通便利、服务质量、服务价格、硬件设施统计指标超过50%。一半以上老人把这4方面的因素作为选择养老机构的主要因素。4项指标都超过50%表明老人选择养老机构考虑的不是单一条件,而是多种因素,既要设施好,还要交通便利,更要优质服务。

服务价格与服务质量是老人选择养老机构的首要因素。统计的20个子项中,有16个子项超过40%的老人把服务价格作为选择养老机构的主要因素。选择服务质量的比例更高,全部20个子项超过50%的老人选择了服务质量。其中,15个子项达到或超过60%,4个子项在70%以上。养老服务价格、质量直接左右了老年人对养老机构的选择。分析统计数据还发现,老年人选择养老机构时,服务质量与服务价格成正比,选择服务质量比率高的,服务价格比率就高;反之,服务质量比率下降,服务价格的比率也下降。另外,统计显示,服务质量的比率一直高于服务价格比率,老人把质量比价格看得更重,只要有好的服务质量,可以接受高的收费价格。

硬件设施选择比率较高。在统计的20个子项中,把硬件设施作为选择条件的比例:40%以上的选项有15个,占总子项的75%;50%以上的选项有13个,占总选项的65%;60%以上的选项有3个,占选项总数的15%。另外,除“住养老机构”的19个选项中,选择比例低于40%的只有4个,仅占21%。说明老年人把养老机构硬件设施看得很重,这也是为什么那么多政府、国企投资养老机构受老人欢迎的原因。多数政府、国企投资养老机构硬件好于民营或其他类型养老机构。

养老机构位置对老人选择的影响有限。在调查的变量中,设计了地处市区、地处郊区二变量,从932份有效调查问卷来看,在左右老人选择养老机构的因素中,这两个选项影响力最弱,20个子项统计中,除无子女老人以外的19个选项,选择人数均不超过20%,有些选项仅有不足10%的老人受市区、郊区影响。由此可见,城市投资建设的养老机构,地理位置并不重要。养老机构的选址还要跟交通情况结合起来,统计的20个子项中,超过50岁的老人选择交通便利的有17个选项,占选项总数的85%。其中,超过60%的选项有12个,占选项总数的60%;超过70%的选项有3个,占比为15%。可见养老机构的位置跟交通便利情况是影响老年人选择的重要因素,养老机构的选址不能单看距离远近,还要考虑交通是否便利。