增强养老服务质量建设的本领

近年来，国家、省先后制定了一批养老服务质量建设标准，去年国家颁布了《养老机构质量建设服务规范》国家标准，我省按照先急后缓的原则制定了一批养老服务地方标准，搭建形成了山东省养老服务标准体系，有些标准还上升到了国家、行业标准。从整体上看，我省养老服务标准化建设取得了一定成绩，但重编研、轻实施的现象比较突出，有些标准制定了但并没有落实，因此，养老服务质量建设仍然存在着整体水平不高、机构服务质量参差不齐、执行标准不严、标准人才缺乏、养老知名品牌不足等问题。因此，提升养老服务质量，解决养老服务标准化存在的问题，必须从提高标准编研水平入手，切实提高落实标准的能力，提高养老服务质量建设的本领。

一是要提高编研标准的本领。提高养老服务标准编研水平，就是研制的标准要符合实际需求，要认真研究产业发展需求与规律，掌握行业发展形态与趋势，弄清楚养老服务质量现状，针对需求编制标准，使编制的标准易于落地和实施。

二是要提高标准落地实施的本领。认真学习养老服务标准规范，各级政府、各类养老组织都要把学习标准、掌握规范、使用标准作为一项长期工作，增强标准意识，普及标准知识，把运用标准、使用标准当成基本功加强训练、提高能力，切实提高全行业执行标准、实施规范的能力。

三是要提高抓点带面推广标准的本领。落实标准要从抓点树标开始，各级民政部门，尤其是负责养老服务管理的同志，要提高抓点带面的能力，选择辖区内不同类型的养老企业、养老机构、养老组织，开展标准化试点示范，从“点”上取得经验后，推广和复制典型单位的经验做法，各试点示范单位要研究标准执行落地的具体措施方法，提高面上推动标准实施的本领。