如何看待以新冠肺炎疫情为代表的风险感知中的代际冲突问题？

新冠肺炎疫情代际沟通的失效问题，表现在青年群体与中老年群体在疫情风险感知方面的代际冲突，即在关于疫情风险感知及判断上双方处在始终无法将对方说服的状态。新冠肺炎疫情期间的代际冲突借助微信群、朋友圈、小视频等互联网渠道被民众识别进而成为社会中的显性话题。（1）影响机制：代际冲突指向日常的家庭结构和家庭权力关系，中老年群体和青年群体各自的“情缘”“乡缘”“地缘”“业缘”习俗等都成为代际冲突背后的支撑力量；除了知识性的讨论，人们会掺杂价值观和主观期待，诸如社会意识形态、宗教价值、信任、情感、媒体呈现都会形塑个体对于风险的判断。另外，媒体同一性的报道量的增加也会改变公众信任。（2）认知习惯：社会心理学研究显示，人们面对关于风险的信息，并不会动用所有心智资源去处理它们，而是存在着一种“认知捷径”（传播学中所提及的“信息处理的概略理论”或“认知的吝啬鬼”）。[8]（3）全新特征：网络的消费、安全、亚文化等数字化议题引起世代分歧，代际冲突越来越多地发生在网络场域。新媒体成为代际关系维持的重要桥梁，而不同世代对于社交媒体的使用习惯不同，导致社交媒体成为引发代际冲突的全新渠道。社交媒体具有十分强大的情感动员能力，这决定了代际冲突在数字化传播和扩散过程中会被一些非理性的情绪充盈。（4）治理措施：线上与线下联动治理，数字化冲突很大程度上是中国社会问题的结构性延续；建成“市场+政府+社会”的协同性治理格局；开展情感性治理措施，以“交心”与对话消除世代之间的误解和对抗。[9]