生涯活动：老板停发奖金的困惑（讨论）

张先生是一家IT公司的老板，每年中秋节，会额外给员工发一笔1 000元的奖金。但几年下来，张先生感到这笔奖金正在丧失它应有的作用。因为员工在领取奖金的时候反应相当平和，每个人都像领取自己的薪水一样自然，并且在随后的工作也没有人会为这1 000元表现得特别努力。既然奖金起不到激励作用，张先生决定停发，加上行业不景气，这样做也可以减少公司的一部分开支。但停发的结果却大大出乎意料，公司上下几乎每个人都在抱怨老板的决定，有些员工明显情绪低落，工作效率也受到不同程度的影响。张先生很困惑：为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金之后，大家都不约而同地指责抱怨甚至消极怠工呢？(https://www.daowen.com)

答：张先生消除了工作中令员工不满意的因素只能维持没有不满的“保健”状态，而不会对员工产生积极的激励作用，换句话说，这些因素只能安抚职工而不能激励职工。与“保健因素”相区别的是“激励因素”。郝茨伯格认为，只有“激励因素”才能真正起到对员工的激励作用。这些“激励因素”包括：（1）工作表现机会和工作带来的愉悦；（2）工作上的成就感；（3）由于良好的工作成绩而得到奖励；（4）对未来发展的期望；（5）职务上的责任感。张先生显然在奖金对自己影响力的负面因素缺少预先的评估，需要情商的提升。