要减少有效沟通的障碍，就必须知道说什么，也就是要明确沟通目的。抓住中心思想，措辞准确清晰，处理好情感上的细微差别，将自己所要表达的观点准确无误地传递给对方，以免造成对方误解。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道要说什么，自然也不可能让别人明白，也就达不到沟通的目的了。在沟通的过程中，沟通双方都着眼于沟通目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方[8]。(https://www.daowen.com)
