主动倾听就是指不仅限于被动地接受对方所传递过来的信息与事实，了解其言辞字面的意义，而且要保持对其弦外之音的敏感，注意其表情、手势、眼神等的非语言性沟通所显示出的感情，深入并清楚地发掘其真实的内心意图。同时要主动做出反馈与提问，搞清真正问题之所在。这意味着要想方设法检验自己所理解的是否是对方的本意。(https://www.daowen.com)
