自我管理的内容
本章主要关注的是职业形象的自我管理，在大学期间初步完成职业形象的自我塑造。所谓职业形象，就是我们在职场领域里给社会的总体印象。它包含了我们本身及其与之相关的人、地、事、物所传递出来的信息，而他人经由各种渠道接触到，再借由视觉、听觉、嗅觉、触觉接收后，在脑中经个人价值判断所形成的综合性观感，可以用七个字表示——“他人眼中的自己”，即别人怎么看自己[2]。
在职业生涯管理的计划阶段，“自己眼中的自己”——认知自我最为关键。[3]进入职业生涯管理的行动阶段，给他人留下一个成功的职业形象非常必要，毕竟我们的职位是由别人决定的。两阶段结合起来，正好符合橱窗分析法如图7-1-3所示。在职场上，只有“你知的我”和“我知的我”基本相符，才能获得职业的承诺。尤其值得强调的是“潜在我”，这正是职业生涯管理的意义所在：开发我的潜能。赫赫有名的控制论奠基人诺伯特·维纳[4]说：“可以完全有把握地说，每个人即使他是做出了辉煌成就的人，在他的一生中利用他自己的大脑潜能还不到百亿分之一。”
图7-1-3 橱窗分析法
显而易见，我们都希望给职场公众尤其是我们职位的决策人留下良好的职业形象。因而，职业形象自我管理是必要的。那么如何进行管理呢？职业形象力的凝练有赖于三个层次的行动：职业形象的内在管理、职业形象的表达管理和职业形象的公关管理。因而职业形象的力量是三个层次的有机聚合：职业形象力＝内在实力×表达能力×公关活力。其一，职业形象的内在管理，就是我们的人力资本的管理。通过本教材所阐述的各种途径，提升职业形象的内涵和品质；其二，职业形象的表达管理就是通过职业形象的各种感官聚焦，让别人关注到自己良好的职业素质；其三，职业形象的公关管理，就是通过各种人际渠道进行活动的过程，这是更高级别的管理。在组成职业形象力的三个因素中，职业形象表达能力先声夺人，显得十分重要。这种表达力一般分为文字、语言、视觉和行为四种表达形式。如图7-1-4所示：
图7-1-4 职业素质表达途径
事实上，职业形象力自我管理的内容十分丰富，本章我们仅选择了沟通管理、人际管理、时间管理和成功管理这四个方面，分别讨论与职场任务连接的自我管理的内容与方法。其中沟通中的自我管理一节属于表达范畴，人际关系的自我管理一节属于公关范畴，时间的自我管理内在范畴，成功的自我管理则是贯通内外综合范畴。总之职业形象管理是我们以内强人力资本、外树职业形象为目标，全面提升内在素质和外在表现，从而提高我们职场竞争力的现代管理方法。