在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如，赞许性地点头，恰当的面部表情，积极的目光配合，不要看表，翻阅文件，或拿着笔乱画乱写。如果对方认为你对他的话很关注，他就乐意向你提供更多的信息。否则，对方有可能不向你传达自己知道的信息。研究表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效，就必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。(https://www.daowen.com)
