客运合同的订立

旅客运输合同为格式合同，一律采用客票形式订立，客票就是客运合同的书面形式。客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。所以，客运合同一般属诺成合同。其中，旅客作出购买客票的意思表示为要约，承运人同意运送的意思表示为承诺，但因客运为公共服务业，为保护广大旅客的利益，提供服务的承运人无正当理由不得拒绝旅客的运送要求。应指出的是，客运合同虽自承运人向旅客交付客票时成立，但应自检票时开始生效。(https://www.daowen.com)

由于现代交通工具的发展，在大大方便旅客的同时，快速的运输工具本身就成为一种高度危险源。现代西方社会一般对交通事故、海难、航空事故造成人身伤害的救济实行严格责任。与此相对应的是旅客意外伤害险等相关险种成为强制保险。我国现行的自愿保险常常导致救济不足或不力。