没有回答“高尚的产品为何导致落魄的行业形象”这一行业重要问题

六、没有回答“高尚的产品为何导致落魄的行业形象”这一行业重要问题

我曾经在课堂上无数遍地演示保险产品的互帮互助本质,听过课的同学们没有不说保险好的;不仅不认为不好,还会认为保险产品非常高尚。

问题是,经营如此高尚产品的保险公司和保险行业却有着很差的社会形象。不少行内人士畅想着保险行业的未来,认为当我国保险业发展到美国保险业那样发达的程度时,保险业的形象问题就消失了,保险从业人员不但钱袋满了,社会地位也大幅升高了,心情也会无比舒畅。但麦肯锡的研究报告(McKinsey and Company,2010)表明,即便在美国,保险行业的形象在各行各业排名中也是严重靠后甚至垫底的。

上述现象说明,保险行业形象差一定有其固有的、内在的经济学原理。但是,如此明显且重要的行业现象,传统保险供给理论却几乎没有给出任何解释,甚至只字不提,令人遗憾。