交易基础：流量大

流量大有如下几层含义：第一，来的人很多；第二，来了以后人们待在这里的时间很长，或者间断性地到来，但合计驻留时间很长。这就给流量主提供了销售各种商品的机会，包括保险。

进一步地，人们经常来，常在这里与老朋友聊天，常到这里购物、看视频、玩游戏等，来得越多，对“流量主”就越熟悉，熟悉产生信任，对流量主的信任程度就越高。于是，基于心理学中的“喜好原理”^[4]，流量主要是卖啥东西，常来常往的人们通常会觉得比较可靠，会认为被欺骗或上当的概率很低，双方比较容易达成交易。

于是，从传统保险销售模式来看，微信和支付宝就像两个“超级代理人”，他们分别有11亿和12亿熟人，一家保险公司想卖保险，只要与这两位“超级代理人”签订代理合同，只要这两位“超级代理人”用心销售，就可以横扫全国的几乎所有潜在客户了。当然，其他超级流量主，如抖音、快手、今日头条等也逐渐具备了这样的能力。

所谓用心销售，是指这10多亿人虽然在支付宝和微信上来来去去，但就其本意而言，99%以上都不是来买保险的，或者说并不是保险商品的有效流量，因此，微信和支付宝需要创造与客户互动的各种方式，来增加交易机会和交易量。

当然，总是会有少部分人确实是来选购保险的，这些人在线下已经有了保险购买需求，这个需求可能产生于亲朋好友的风险事故，也可能来自亲朋好友的保险购买推荐，也可能来自线下某些保险代理人的辛勤耕耘，但最终，这些人选择来自己熟悉的互联网平台下单购买。