提升效用:保险营销的价值创造

第四节 提升效用:保险营销的价值创造

在保险产品中,能称得上刚需产品的可能只有车险,其他保险产品的需求强度或多或少都有些疲弱,这里所说的疲弱,从经济学意义上而言,就是不愿意支付保险定价那么多的代价去购买。行业内有句玩笑话说:“要是把保险白送给客户,客户还是要的。”这并未说明保险需求强劲,而是说明,保险产品在消费者心目中的价值低于价格,甚至严重低于价格(这正是需求疲弱的内涵)。

这反过来又说明,之所有那么多保险产品卖了出去,或者未来还会卖出更多,保险营销肯定发挥了巨大的作用,保险营销员往往会通过各类营销手段提升客户心目中的保险效用,这里称为“保险营销的价值创造”。