三、套利行为

所谓“套利行为”，是指一些买家从酒店低价采购客房，然后以较高的价格转卖给另一个细分市场的顾客，以赚取差价、套取利益的行为。套利行为的一个典型例子是，曾经某一段时间，纽约的一些酒店在销量锐减的情况下把大量的客房库存以极低的价格出售给网络分销商，这些分销商又以一个调高了的但依然很低的价格转卖这些客房，结果导致酒店需要与这些网络分销商争夺完全一样的目标市场。在这种情况下，酒店的需求量并没有因为更低的报价而增加，而原本属于酒店的一部分消费者剩余被转移到了套利者那里。

套利者从酒店低价采购客房，加价后卖给愿意支付更高价格的买家——那原本是酒店实施差别价格的另一个市场。因此，套利行为的存在极大地削弱了差别定价的优势，酒店的收益管理者必须采取有效措施，尽可能地减少套利行为，以捍卫酒店的利益。