三、
财务部
收益管理部与财务部之间的关联,主要在于夜审及与预订相关的一些问题处理。
(一)夜审工作需要跨部门协作
由于在收益管理策略中,客房价格实行的是动态定价,价格在每月、每周甚至是每天的不同时段都是在动态变化的。而财务部每天都要根据价格政策来对营业收入进行审核,这就需要部门之间共同制定严格的夜审制度和价格执行制度。在日常工作中,部门之间要经常沟通和协调,对出现的收入偏差要及时查找原因,杜绝可能出现的收入漏洞,确保每日收入的准确入账。
(二)收益管理部预订工作需要财务部支持
收益管理部在进行预订管理时,往往会遇到这些情况,如收取客人预订金、收取客人取消订房的违约金、支付旅行社的佣金等,此时需要财务部门给予支持和配合。