酒店收益分析员岗位职责
2025年10月14日
五、酒店收益分析员岗位职责
酒店收益分析员(Revenue Analyst)是收益管理部门负责各项指标分析、市场预测等的专职工作人员,其直接上司是收益主管/经理。
(1)从收益分析的角度协助收益主管制定酒店收益管理策略,实时掌握酒店收益的发生情况,并定期向收益主管/经理汇报。
(2)熟练掌握收益管理分析、预测的各种方法,掌握收益管理系统的使用方法,并能够运用以上方法对酒店无限制市场需求、预订量、房价等主要指标进行尽可能精准的分析预测。
(3)关注酒店经营环境的变化,定期收集社会环境信息、竞争对手信息、特殊事件、客史档案等,为上述市场指标的定期预测工作提供依据。
(4)掌握酒店各类经营指标的分析方法,负责对酒店客房出租率、平均房价、RevPAR、MPI、ARI和RGI等主要市场指标进行比较分析,对竞争对手市场动态进行监测,定期向上级提供市场分析报告。
(5)定期对各项市场指标的预测结果和实际结果进行对比分析,及时修正偏差并汇报直接上级。
(6)负责对酒店相关预算指标的测算工作,从收益管理思维角度提出相关预算指标方案,供上级决策使用。
(7)掌握通过需求的价格弹性确定最优可用房价的方法,确定酒店最佳可用房价,并以此为基础对酒店房价进行等级划分。
(8)通过对各类收益报表的分析,关注房价和库存分配的执行情况,并根据市场环境变化和特殊事件等对其进行及时调整。
(9)经上级审批后,负责向预订和渠道管理部门提供房价、超额预订量、库存分配比例以及价格等级方案等,做好与其他部门的沟通与协调工作。
(10)负责准备和提供收益管理会议用相关市场指标要素的数据资料,对资料进行归纳和整理。
(11)完成直接上级交办的其他工作。