餐厅时间管理策略

第三节 餐厅时间管理策略

传统观念认为,餐厅出售的产品是食品和酒水,实际上,为了实现管理的精准化,管理者不得不预测顾客就餐消耗的时间,因此餐厅也在向顾客出售“时间”。由于餐厅的容量相对固定,在需求旺盛时会出现大量顾客等候甚至流失的情况,因此,时间管理策略(Time Management Strategy)是餐厅收益管理的重要组成部分。