酒店收益管理总监岗位职责
酒店收益管理总监（Director of Revenue Management）向总经理或主管副总经理汇报，负责收益管理部日常管理和运行，统领部门各项分析、管理、决策工作。其岗位职责如下。
（1）制定收益管理战略和策略，负责酒店收益管理工作的运行，负责为酒店相关部门提供市场预算任务指标，并对全过程进行跟踪，对最终管理结果负责。
（2）负责组织分析历史数据，收集市场变化信息，进行精准的市场预测，以此为基础制定客房最优可用房价，构建酒店客房价格体系，实施动态定价，尽可能挖掘潜在收益。
（3）负责组织各销售渠道的评估和管理，实时掌握酒店不同房型在各销售渠道的销售数量、销售价格、可用房数量以及成本费用等，评估各渠道价值，优化存量控制，捕捉每一个酒店潜在收入的机会，实现收益最大化。
（4）负责组织对酒店市场的细分，分析顾客的消费行为、兴趣和偏好，实施预订控制，寻求有价值的顾客，以提高酒店的收益。
（5）定期组织酒店市场竞争环境分析，就市场占有率指数、价格指数、收益指数三项竞争指标的完成情况经常与前厅部和销售部进行沟通，以求达到目标要求。
（6）组织管理酒店各类收益管理工具，包括收益管理系统软件、中央预订系统、酒店管理信息系统以及各类智能云端管理系统等，保障其正常运行。
（7）组织管理散客预订工作，积极参与团体预订工作，包括定价、报价、预订担保的落实等。协调散客预订与团体预订的关系，合理分配存量，确保酒店客房实现收益最大化。
（8）定期组织召开并主持部门收益管理会议，确定会议议题和内容，组织讨论并形成决策。
（9）负责协调收益管理部与前厅部、销售部等相关部门之间的关系，化解部门之间的矛盾，实现各部门共同协作，确保酒店收益管理各项措施落地，促使收益最大化目标最终实现。
（10）定期组织对收益管理工作效果进行评估，并进行本部门工作自查。
（11）负责本部门团体管理，建立并不断完善部门的工作流程体系，制定有效的业绩考核制度，对本部门员工进行日常管理，了解员工思想动态，调动员工工作积极性。
（12）负责本部门各岗员工的招聘、选拔、培养，定期组织各相关部门相关岗位员工参加收益管理培训，提升收益管理工作水平。
（13）完成直接上级交办的其他工作。