酒店收益管理部

在酒店收益管理领导小组领导下开展酒店收益管理工作的，可以是独立设置的收益管理部（Revenue Management Department），也可以是销售部设置的一名收益分析员（或收益经理）。考虑到组织效能的充分发挥和人工成本的控制，酒店在设置独立的收益管理部时，应本着结构扁平化的原则，组织设计既要尽可能简单，又要确保充分发挥组织效能。

大型酒店设置的收益管理部，往往与房务部、财务部等部门同等级别。细化内部分工，设计专业化的工作流程。下设收益部、预订部、渠道部三个职能部门，每个部门配备一名主管或经理，下设若干名管理员（见图9-2）。

图9-2　大型酒店收益管理部组织结构图

中小型酒店可以在销售部下设置收益管理部，收益管理经理（Revenue Manager）向销售总监汇报，下设收益分析员、预订管理员、渠道管理员（见图9-3）。

图9-3　中小型酒店收益管理部组织结构图

如果不设立收益管理部，也可在销售部设一名或若干名收益分析员专职从事收益管理工作，销售总监或经理也可兼职收益管理工作。