收益管理的跨部门协作

酒店收益管理部的设置，使与产品销售时机、销售价格、销售渠道、预订控制、市场细分等相关的分析决策工作得以集中进行，但这些工作并非孤立存在，收益最大化的目标也无法由收益管理部一力完成。收益管理工作涉及酒店多个部门，需要各部门同心协力、密切配合，取得各相关部门的支持。虽然对于包括收益管理部在内的酒店各部门来说，在酒店收益最大化的目标上是一致的，但因其各自又有不同的工作目标和工作分工，容易产生不同意见，甚至出现矛盾，故而协调好与各部门的关系、实现与各部门协作显得至关重要。

通常，与收益管理部业务关联比较紧密的部门主要有前厅部、销售部、财务部、餐饮部。以下逐一阐述收益管理部与这几个部门之间的协作。