每周收益管理会议

每周收益管理会议由酒店组织召开，一般时长1～1.5小时。与会人员一般为酒店总经理、主管副总经理、收益管理总监、市场营销总监、房务总监、餐饮总监、财务总监、前厅经理等组成的收益管理领导小组，以及包括收益经理、渠道经理、预订经理在内的收益管理部门成员。会议由酒店总经理主持，收益管理总监总结上一期收益工作整体情况，汇报下一期工作计划安排，听取参会人员的意见并进行充分的讨论，最后由酒店总经理进行决策，形成会议决议。会议主要内容如下。

（1）总结上一周酒店收益工作整体情况。包括在手预订量及其在各细分市场之间的分配、与往年同期的比较分析；顾客行为分析、各类房型销售分析、细分市场房价分析；散客和团体客人流失及取消情况分析；直销与分销渠道比例分析、餐厅收益分析、竞争对手价格分析；单房收益、每餐位小时平均收入、市场占有率指数、价格指数、收益指数等指标的完成情况分析等。将以上分析形成各种数据报表、如数据对比报表、散客及团体流失及取消报表，竞争群数据报表等。

（2）分析下一期经营环境，预测需求。利用预订规律报表、预订增量报表、比价报表等梳理未来1～3个月的经营环境变化情况、增量情况，了解增量的大致分布，分析是否存在异动等，更新影响所在市场的特殊事件。在此基础上预测无限制需求量。

（3）汇报下一周收益管理的目标和策略。包括未来1～3个月的收益指标、渠道分配及客房保留、价格策略、销售策略等。由于团体预订一般提前1～3个月，故每周收益管理会议要特别关注1～3个月内的团体预订情况，根据市场环境预留团体用房。

（4）讨论和决策。与会人员就收益管理经历的汇报进行讨论分析，由酒店总经理做出决策，最终形成会议决议。