酒店收益主管岗位职责

酒店收益主管/经理（Revenue Supervisor/Manager）协助收益总监的工作并向其汇报，主要分管与市场预测、市场指标、市场细分、收益工具、收益报表等相关的工作。其主要岗位职责如下。

（1）协助收益总监制定收益管理战略和策略，制定预算任务指标。

（2）负责主持本部门的日常运行和管理，对部门所属岗位人员进行日常管理和业绩考评，并对最终管理结果负责。

（3）组织部门人员进行环境监测，定期收集酒店经营环境信息，包括政治、经济、社会文化、行业、竞争群、特殊事件等，结合历史数据，借助一定的工具，对无限制需求量、酒店预订量、房价、超额预订等进行预测，获得尽可能精准的预测结果。

（4）组织本部门工作人员从顾客消费行为、出行目的、来源渠道等角度进行市场细分，研究客史档案，寻求和挖掘新兴市场，寻找新的市场机会。

（5）负责酒店客房价格管理工作，根据不同渠道、不同细分市场的特点进行差别定价，形成以最优可用房价为基础的酒店客房产品价格体系，并根据需求的价格弹性进行动态定价，实现价格的优化。

（6）定期组织人员进行酒店主要市场指标的研究，主要分析各项指标，如单房收益、市场占有率指数、价格指数、收益指数等的完成情况，制定相应的收益策略以促使各项目标的实现。

（7）定期通过预测值与实际结果的比对分析预测结果的准确性，及时修正存在的偏差，不断提升预测精准度。

（8）组织人员进行计算机收益管理系统的使用和维护，负责历史数据采集、遴选和录入，并每日对系统提供的预订量、房价、单房收益以及超额预订量等指标进行分析和整理，定期提供给直接上级用于执行决策。

（9）每日对各类收益报表进行分析，关注房价的执行情况，并根据市场需求变化和新市场事件的发生对价格进行及时的调整。

（10）负责与预订部和渠道管理部做好协调工作，以保障职能工作和经营工作的一体性。

（11）完成直接上级交办的其他工作。