竞争群的分析指标

三、竞争群的分析指标

常见的竞争群分析指标包括实际市场份额、应有市场份额、市场渗透指数、平均房价指数、收益指数等。

（一）实际市场份额

实际市场份额（Actual Market Share），也可称为“实际市场占有率”，是一个反映酒店市场竞争力的指标，一般以酒店客房销量占所在地区（或商圈）客房总销量的比例来衡量：

有时，为了分析本酒店某种房型（如套房）在该地区的竞争力，也可采用上式来计算该房型的实际市场份额。此时，上式中的分子、分母同时替换为该类房型的相应数据即可。

（二）应有市场份额

应有市场份额（Market Fair Share）是指酒店可用客房数占所在地区可用客房总量的比重，该指标反映了酒店的供给能力或市场潜力。

在实际经营活动中，应有市场份额是酒店经营业绩的重要参照点：当实际市场份额低于应有市场份额时，表明本酒店在竞争中处于不利地位；反之，则表明本酒店在市场竞争中占据一定优势。

（三）市场渗透指数

市场渗透指数（Market Penetration Index，MPI），是一个反映酒店自身的客房出租率与竞争群平均出租率相对高低的指标，可用下式来计算：

显然，当市场渗透指数高于100时，说明本酒店的客房畅销度优于竞争群。

（四）平均房价指数

平均房价指数（Average Rate Index，ARI），是一个反映酒店自身的房价水平与竞争群平均房价相对高低的指标，可用下式来计算：

同理，当平均房价指数高于100时，说明本酒店的客房价格高于竞争群的平均水平。

（五）收益指数

收益指数（Revenue Generator Index，RGI），是一个反映酒店利用可用客房创造收益的能力与竞争群的相对强弱的指标，可用下式来计算：

显然，当收益指数高于100时，说明本酒店利用可用客房资源创造收益的能力优于竞争群的平均水平，即本酒店的单房收益高于竞争群的单房收益。

需要说明的是，式（7-10）、式（7-11）中，分母“所在地区客房总销量”“所在地区可用客房总量”为本酒店与竞争群内所有竞争酒店客房销量或数量之和；而式（7-12）、式（7-13）、式（7-14）中，分母提到的“竞争群”数据，为竞争群中所有竞争对手的数据之和，本酒店的数据是不被计算在内的。

具体可参考如下例子。

某酒店为了提升客房收益，采取了降价促销策略。酒店收益管理团队收集了同期竞争群的经营数据，包括平均房价、客房出租率和单房收益（见表7-2）。如何根据这些数据评估该酒店促销措施的有效性呢？

分析：由表7-2可知，降价促销之后，本酒店的客房出租率是上升的，客房单房收益也是上升的。但是，同一时期，竞争群的平均房价、客房出租率和单房收益也都是上升的。因此，很难直接判断说，本酒店的降价促销措施提升了酒店的单房收益。

计算促销前后本酒店的平均房价指数、市场渗透指数和收益指数后发现，尽管降价促销之后，本酒店的市场渗透指数提升了，但是由于平均房价指数下降，本酒店收益指数由降价前的95.14下降到降价后的93.75（见表7-3）。因此，促销之后，尽管市场渗透指数上升了，但平均房价指数和收益指数下降了，本酒店整体表现相对更差了。