酒店渠道主管岗位职责
酒店渠道主管/经理（Channel Supervisor/Manager）主要负责酒店直销和分销渠道的运营、管理、维护等工作，通过对渠道各方面数据的分析，为收益管理的预测、定价、容量控制等工作提供依据。其岗位职责如下。
（1）从渠道管理的角度，协助收益管理总监制定收益管理战略和策略，负责主持本部门的日常运行和管理，对部门所属岗位人员进行日常管理和业绩考评，并对最终管理结果负责。
（2）负责组织酒店直销渠道，如酒店官网、App、微平台、网店及社交媒体等的运营、管理与维护工作。
（3）负责组织酒店分销渠道主要是在线旅游服务商、订房组织等的运营、管理与维护工作，并协助销售部做好旅行社、政府、企业等分销渠道的分析和管理工作。
（4）负责执行酒店价格体系，根据酒店客房动态定价决策，及时对各直销和分销渠道的不同价格等级进行开放或关闭操作。
（5）负责执行酒店容量控制决策，组织人员根据客房存量分配方案对各渠道客房分配数量进行调整。
（6）关注直销和分销渠道比例的变化情况，组织人员对各渠道价格、预订量等进行分析比对，制作数据分析报表。
（7）负责组织人员定期分析酒店在各分销渠道的排名情况、销量变化、客户黏性、成本、转化率等，对各分销渠道进行评估。
（8）处理好与各分销渠道之间的关系，组织人员与各渠道相关人员保持沟通，确保渠道畅通。
（9）组织人员通过各分销渠道关注竞争对手的经营状况，并定期进行价格、销量等方面的对比分析，判断本酒店市场地位，提出价格调整的建议；将收集的竞争对手信息提供给收益管理部门，供预测工作使用。
（10）负责渠道数据的挖掘，组织人员分析顾客在选择渠道时的兴趣和偏好、渠道转换率等，形成定期的数据报表，作为定价和容量控制的依据。
（11）负责与分销渠道商的合同签订工作，并对预付、返现以及佣金等指标进行核定，最大限度地降低渠道成本。
（12）完成直接上级交办的其他工作。