优化湘西地区公益组织人力资源管理的建议
（一）加强公众认知，提升专业接纳度
公益组织发展与社会文化环境息息相关，公民意识、志愿者精神的培育，人力资源管理、社会工作等专业化的发展对公益组织建设都具有重要意义。首先在全社会加快培养公民意识和志愿者精神，引导公众对公益组织作用和价值等的正确认知。其次，向运营规范的公益组织学习，引进先进的管理人才，调整组织结构和人员配置，从而健全组织工作体系，解决发展中所面临的问题。
（二）加强组织自治，促进行业互助
构建政府、公益组织、行业协会和商企的多层次管理机构，建立事业营销联盟。社会联盟是指来自营利和非营利部门的组织超越界限，为实现资源、知识和能力共享而结成的伙伴关系[3]。据此，公益组织和企业之间可以展开多层次的合作。如寻求和加强与其他社会组织、企业的联系，将实体收益的一定比例捐献给公益机构，助力公益事业的发展。从公益组织的角度出发，通过学习企业人力资源高效的管理和运营模式来促进组织的发展。公益事业和公益组织的发展可向管理运营规范的组织学习和借鉴，提升组织建设水平，规范组织内部的管理。
（三）优化组织结构，完善组织架构
通过对现行的组织结构进行调整、归并，建立由市、县、社区（村）三级管理，协会、直属分会、高校志愿者协会合作构成的志愿服务体系，形成较为完善的组织架构。以A协会为例，第一级：湘西地区A志愿者协会作为州市级的社会组织，负责对全州的志愿服务和组织活动进行统一的协调管理；第二级：现有的各县区直属分会、各高校以A协会名义设立的志愿者组织，均作为A协会的团体会员，纳入A协会总会的统一管理；第三级：社区或村的服务总队均纳入所在县区的分会体系中，直接执行组织活动，接受分会和总会的监督和管理。通过对组织的整体架构（含内外组织结构）进行梳理、补充、调整和完善，形成结构清晰、职责明确的工作体系才能有利于湘西地区A志愿者协会及其他社会组织建构工作的进一步深入推进。
（四）明确志愿者注册程序，规范志愿者管理
制定明确的志愿者注册制度，规范志愿者注册登记的资格条件和程序，引入“志愿云”等信息管理系统，对志愿者有效分类，实现跨地域的统一管理，及时将新增注册志愿者信息录入系统，为组织确定发展规模，保障组织人员结构的合理性，为开展志愿者培训等提供重要参考信息。
【注释】
[1]湘西统计局信息网：http：／／tjj.xxz.gov.cn／.湘西州组织开展了第三次全国经济普查，普查的标准时点为2013年12月31日，普查时期资料为2013年年度资料。
[2]湘西统计局信息网：http：／／tjj.xxz.gov.cn／.湘西州组织开展了第三次全国经济普查，普查的标准时点为2013年12月31日，普查时期资料为2013年年度资料。
[3]胡杨成，蔡宁，田雪莹：《企业与非营利组织联盟研究现状探析》，《外国经济与管理》2006年第10期。