平衡计分卡在公立医院绩效考核中的运用

随着我国卫生事业改革的深入和经济的成熟，公立医院发展迎来了新的时期。面对新形势，医院管理者都在不断探索适合自身特点的管理模式。平衡计分卡绩效考核方式，通过医院的财务、客户、内部流程以及学习与成长4个维度的相互影响，达到医院经济管理和绩效考核的目标，提升公立医院的服务质量和服务效率，从而改善医患关系，提升医院的形象和管理水平。